炎炎夏日，隨著天氣越來(lái)越熱，人們對(duì)桶裝飲用水的需求量也越來(lái)越大，電話訂水的需求量也隨之增加。由于訂水的客戶分部零散，并且訂水的數(shù)量較多，人工記錄送水地址等信息的工作量就會(huì)大增，效率不高且工作重復(fù);客服人員把訂水信息傳遞到送水點(diǎn)還需再通知，增加了訂送水步驟。為了提高訂水的效率和簡(jiǎn)化訂送水工作，建立呼叫中心平臺(tái)就成為訂購(gòu)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

暢信達(dá)通信調(diào)研開(kāi)發(fā)的訂水呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)IVR自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)、智能轉(zhuǎn)接、客戶信息彈屏等功能有效結(jié)合，解決了重復(fù)記錄客戶信息、人工轉(zhuǎn)接電話等無(wú)效的工作，提高了工作效率的同時(shí)也提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

暢信達(dá)訂購(gòu)呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)廣泛，例如訂餐、訂奶、票務(wù)訂購(gòu)、電視購(gòu)物、旅游公司預(yù)訂等行業(yè)均可由暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)建立信息化、智能化的訂購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)的管理客戶信息，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象。

最新成功案例：

連云港克立林實(shí)業(yè)有限公司是以專業(yè)生產(chǎn)桶 (瓶)裝系列飲用水的企業(yè),成立于1997年5月,經(jīng)過(guò) 10多年的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升,現(xiàn)下設(shè)三個(gè)分公司,兩個(gè)飲用水廠,70多個(gè)飲用水經(jīng)銷點(diǎn),擁有近20多萬(wàn)固定用戶，公司還開(kāi)展給排水管道安裝、小區(qū)分質(zhì)供水、PE和 PPR管材管件生產(chǎn)與銷售等業(yè)務(wù)，形成相對(duì)系列化、綜合性生產(chǎn)銷售企業(yè)。