據(jù)悉，日前2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會組委會副秘書長楊清勇宣布，2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會將于9月23-24日在天津濱海新區(qū)隆重舉行。 該大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，天津市濱海新區(qū)塘沽海洋高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會承辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）作為行業(yè)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院（CCMU）、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、香港呼叫產(chǎn)業(yè)協(xié)會、韓國呼叫中心產(chǎn)業(yè)研究所、臺灣客服產(chǎn)業(yè)協(xié)會支持。

2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會2天大會包含：《2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會》、《2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮暨晚宴》、《2011年度中國聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CXO圓桌論壇》等系列活動，是在國內(nèi)及國際上有較大影響力的客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的年度高峰盛會。

大會期間，預(yù)計諾基亞、SYKES、Stream 、TP、中華電信、飛利浦、TNT、戴爾、惠普、IBM、中外運-敦豪（DHL）、百勝（YUM）、Ebay、歐唯特、惠氏、攜程、國航、海爾、思科、大金空調(diào)、阿爾卡特、方正電腦、開利空調(diào)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、歐萊雅、香港電訊盈科、華為、AVAYA、VERINT、ININ、ASPECT（科勝通）、捷波朗(Jabra)、繽特力等眾多世界500企業(yè)及國內(nèi)著名企業(yè)總監(jiān)、總裁等管理層及聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)代表等300-400人左右將參會。大會嘉賓來自海內(nèi)外，大會現(xiàn)場將進(jìn)行雙語同傳，中國中央電視臺等眾多媒體將報道本次大會。

大會在線報名：www.51callcenter.com/2011award