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科特勒:更加精準(zhǔn)是當(dāng)前營銷的一大趨勢(shì)

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   TNT與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)合主辦的“菲利普·科特勒之夜”昨日舉行
  “我不想被任何人取代。”74歲的菲利普·科特勒在被問起中國是否會(huì)誕生比他更有影響的營銷大師時(shí),莞爾一笑,“但問題是,別人新的想法總會(huì)出現(xiàn)?!倍髱煹牟粩?duì)策是與這個(gè)時(shí)代共進(jìn)步。他表示,其《營銷管理》第13版發(fā)行時(shí)能夠有所創(chuàng)新。
  昨日,這位世界級(jí)營銷大師在“菲利普·科特勒之夜”上,向來到現(xiàn)場的200多位商界領(lǐng)袖、政府官員和商學(xué)院精英拋出了一個(gè)營銷傳播的新趨勢(shì)———精準(zhǔn)營銷?!熬唧w來說,就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營銷傳播計(jì)劃,還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資?!?BR>  為了證明這個(gè)觀點(diǎn),科特勒列舉一家頂級(jí)營銷研究公司最新的調(diào)查結(jié)果,多于五分之一的美國公司將營銷預(yù)算的45%投入“目標(biāo)營銷”,另外五分之二的公司將15%到45%的預(yù)算用于該活動(dòng)。而在新營銷投資中,建立數(shù)據(jù)庫和互動(dòng)營銷兩項(xiàng)獨(dú)占鰲頭,網(wǎng)站和電子郵件、尤其是郵件顯示出優(yōu)勢(shì)。
  “總之更加精準(zhǔn)是當(dāng)前營銷的一大趨勢(shì),比如直復(fù)營銷,其好處是精確地鎖定自己的客戶,效果好而成本更低,可試驗(yàn)。”科特勒說。
  這個(gè)話題引起在場嘉賓的高度關(guān)注。TNT直復(fù)營銷服務(wù)策劃有限公司CEO范登堡、強(qiáng)生公司中國董事總經(jīng)理劉靜嫻、可口可樂中國綜合營銷總監(jiān)OmarRodriguez與科特勒展開了熱烈對(duì)話。
  事實(shí)上,強(qiáng)生、可口可樂等品牌都已經(jīng)采取了直復(fù)營銷。
  “TNT在韓國、西班牙開拓了互聯(lián)網(wǎng)直復(fù)營銷手段,比如在韓國建立了一個(gè)擁有500萬注冊(cè)人員的社區(qū),現(xiàn)在就能快速與這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行溝通和傳遞信息。”范登堡說。
  不過,在國外已經(jīng)較為普遍的直復(fù)營銷在中國才剛剛起步??铺乩照f中國的電視等傳統(tǒng)媒體不太愿意將廣告預(yù)算分流到直復(fù)營銷上。范登堡也坦言,直復(fù)營銷在中國仍面臨挑戰(zhàn),“直復(fù)營銷需要數(shù)據(jù)庫,但中國市場的數(shù)據(jù)問題讓我睡不著,如果不能建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)有很多麻煩。”
  “啟發(fā)很大,對(duì)直復(fù)營銷有了全新的認(rèn)識(shí)?!本G地集團(tuán)副總裁陸新畬昨日表示。
  太平人壽保險(xiǎn)有限公司個(gè)人業(yè)務(wù)副經(jīng)理林軍會(huì)也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,中國正處于舊經(jīng)濟(jì)模式和新經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變中,企業(yè)營銷也正從過去的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)營銷,直復(fù)營銷正逐步興起,“但現(xiàn)在中國管理層還很難意識(shí)到直復(fù)營銷的好處,這需要時(shí)間。”
  據(jù)悉,“菲利普·科特勒之夜”是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》繼首屆頂級(jí)時(shí)尚行業(yè)峰會(huì)后,針對(duì)商界領(lǐng)袖舉辦的又一高層論壇。(王芳艷 屈成才)
  每日經(jīng)濟(jì)新聞

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