今天，威諾爾BPO學(xué)院青島培訓(xùn)基地舉行簽約揭牌儀式。這是青島市勞動(dòng)和社會(huì)保障局與市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合將全球最大的服務(wù)外包認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)"全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)(BCI)"首次引入青島，并與BCI中國區(qū)獨(dú)家特許合作認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)威諾爾公司，共同打造中國首個(gè)威諾爾BPO國際認(rèn)證培訓(xùn)基地--"威諾爾BPO學(xué)院"。

業(yè)務(wù)流程外包（BPO）是國際新興的服務(wù)外包行業(yè)，涉及財(cái)務(wù)、金融、銷售、電信、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，發(fā)展前景十分廣闊。此次打造的"威諾爾BPO學(xué)院"服務(wù)外包人才培訓(xùn)示范基地，坐落于山東路15號(hào)，一期培訓(xùn)基地面積3300平米，按照國際化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝飾而成，引進(jìn)BCI國際水準(zhǔn)的課程體系和首批全外籍師資及專家力量，造就世界一流BPO人才。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，威諾爾公司將整合BCI全球?qū)＜屹Y源和BPO企業(yè)資源，不斷完善成熟培訓(xùn)管理及認(rèn)證流程，持續(xù)研發(fā)適合中國BPO產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)產(chǎn)品，提供各種等級(jí)的國際化水準(zhǔn)的通用型、專業(yè)型管理人才的高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)以及訂單式人才培養(yǎng)服務(wù)，全力打造青島BPO人才培養(yǎng)和實(shí)訓(xùn)示范基地，力爭三年內(nèi)，培訓(xùn)基地面積超過5000平米，年培養(yǎng)人才在3000人以上，為全國乃至整個(gè)亞太地區(qū)的BPO企業(yè)提供優(yōu)秀BPO人才及人力開發(fā)配套服務(wù)。

據(jù)了解，全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)（BPOCertificationInstitute，簡稱BCI），是全球最大、涉及認(rèn)證領(lǐng)域最廣的BPO專業(yè)人才技能標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（包含呼叫中心、財(cái)務(wù)、金融、電信、人力資源等領(lǐng)域），總部位于美國德克薩斯州。BCI協(xié)會(huì)自成立以來，其認(rèn)證項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)展，提供的認(rèn)證人才被全球知名BPO企業(yè)廣泛認(rèn)可，合作伙伴遍及全球。