同事上周到青島出差,其間去了趟家樂福,回來感嘆說:看到賣場內的耐克和阿迪達斯特價場中的產品,感覺都像是假貨,由此引發(fā)她對兩大運動巨頭在中國的生產是否泛濫的推測。
由她的感受可以推演三種可能性:一、這些產品確實出自耐克和阿迪達斯指定的代工工廠,且由正常渠道出貨;只不過可能是過季的庫存產品,所以看起來像地攤貨;二、產品是出自指定工廠,但是通過非正常渠道流出,這些產品往往可能是生產線上次品;三、它們的確就是假貨。
運動服裝行業(yè)基本上最早引進虛擬生產模式的行業(yè),其中尤以耐克為最。從商業(yè)模式看,中國的李寧[18.34 -0.11%]公司以及去年以來特別受推崇的休閑類服裝品牌美特斯·邦威,無出其右。以利潤率為衡量指標的話,虛擬生產企業(yè)普遍優(yōu)于制造型企業(yè)。去年在研究全球最大的運動鞋制造商——臺灣的寶成集團(旗下擁有兩家香港上市公司:裕元和寶勝國際[1.06 -5.36%]),我們發(fā)現,即便全球每生產5雙運動鞋,其中就有一雙來自寶成集團,這家為品牌企業(yè)服務的制造商的CEO在言談之間依然小心翼翼,生怕用錯詞語,以冒犯品牌商。更為直觀的是,作為制造商,以上市公司裕元為例,其毛利率大約在24%左右,遠低于李寧等品牌商60%-70%的毛利率。
于是,如何通過成功的品牌運作,進而有效地控制或者說整合從生產到終端零售的全供應鏈,成了試圖擺脫增長瓶頸的多數制造型企業(yè)會選擇的逃生路徑。今年以來,最吸引眼球的外包事件,即海爾集團宣布進行戰(zhàn)略轉型。2月中旬,海爾集團的CEO張瑞敏宣布:海爾接下來將考慮逐步將生產外包,進而將資源更多地集中到品牌和營銷的功能模塊上。
相呼應的是,在一份CFO亞洲研究服務部完成的一份調研報告顯示:與整體樣本相比,較大的企業(yè)更相信外包將會有助于他們在當前的全球金融危機中生存和繁榮。全體受訪者中的37%同意外包在金融危機中會產生積極的作用。在來自年收入超過人民幣5億元(7500萬美元)的企業(yè)的受訪者中,有42%的人表達了這樣的觀點。這一比例高于其他類型的受訪者。年收入超過人民幣34億元(5億美元)的企業(yè)的受訪者中,這一比例攀升至47%。這份調查涉及任職于大型國有企業(yè)、私有企業(yè)以及跨國公司在內的175名在華企業(yè)的首席財務官、財務總監(jiān)、司庫和其他高層管理人。
正在發(fā)生的和已經統(tǒng)計的數據,都指向這么一個趨勢:外包就像一杯高樂高,能夠讓你的公司更上一層樓。能“長高”,固然是好事,問題是,它一定有效么?它不會有副作用么?
Richard J. Ruiz認為外包業(yè)務可以讓小公司比以往更快地“長成”大公司,Richard是IBM全球信息科技服務部亞太區(qū)副總裁。在他看來印度電信公司Bharti就是一個不錯的例子。Bharti基本上是將耐克的模式運用到電信,這家印度電信公司將主要的資源和精力集中在如何發(fā)展新用戶和維系客戶體驗,為此,它將相關的基礎設施以及IT等業(yè)務外包給IBM等公司。反過來,由于IBM又利用其在全球的業(yè)務布局,幫助Bharti快速擴張業(yè)務。
這聽起來很吸引人,不過Richard卻沒有解釋,這種外包關系可以如何保障Bharti的用戶體驗,確切地說,可以在兩家公司都有錢賺的前提下,保障用戶體驗。
如何保障外包業(yè)務是可控的,這確實是存在風險的。如文章最初提及的高檔運動鞋的困擾,品牌商在享受虛擬生產帶來的高利潤率時,也常常困擾于“制造外包”的風險——如何確保公司對OEM甚至ODM的控制。在思考品牌商和貼牌商之間的關系時,以耐克為例,如果有一天寶成與耐克翻臉了,那么或許就是阿迪達斯、李寧等公司超越前者的最佳時機。因為即便品牌再強大,耐克也無法在短期內迅速找到一家能力等同于寶成的生產供應商,二者只能兩敗俱傷。
于是,為了減少對單一外包商的依賴風險,品牌公司往往會考慮進行分布式生產布局,這意味著它們要找到或者培養(yǎng)相應的合格外包業(yè)務提供商。這些分布式生產布局,如今基本上都是全球落子。
近期,博斯咨詢公司的兩位合伙人Mike和Marc撰文提醒正在跨國運營的公司們:分布式生產布局存在風險。通過調研全球汽車產商和供應商的合作情況,他們認為:信息化上的吝嗇將引發(fā)流程上的紕漏,進而造成合作的困擾,或者是直接導致合作主導方的經濟損失。
他們認為,在現實情況中,往往存在一些悖論式的管理問題:
首先,當公司考慮將生產轉移到新興市場時,降低成本往往是極為重要的推動因素。那么如何在滿足公司高層期待降低成本的前提下,建立一套標準的IT服務?其次,什么形式的IT架構將支持公司進入一個新興市場?如何在對接現有的IT架構基礎上,提供新的解決方案?
換言之,即便目前沒有足夠多的樣本可以證明:外包是公司突破發(fā)展瓶頸的良方,但可以判定的是:外包的發(fā)展將是IT公司,尤其是軟件提供商的“高樂高”。因為不管海爾還是其它一些公司,試圖通過外包“變輕”,那么它們首先一定要安裝或者升級它們的ERP等信息系統(tǒng)。