山東省商務(wù)廳積極采取措施推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)人才支撐體系建設(shè)。6月份，會(huì)同省教育廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的意見(jiàn)》，制定出臺(tái)了《山東省服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地（培訓(xùn)中心）認(rèn)定及管理辦法（試行）》，認(rèn)定了山東交通學(xué)院等14家“山東省服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地”，推動(dòng)魯東大學(xué)、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院等7所院校增設(shè)支持服務(wù)外包發(fā)展的軟件學(xué)院，全省初步形成了以60多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（高校）及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為基礎(chǔ)，33家重點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為支撐，14家省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地為重點(diǎn)的多層次、多渠道的服務(wù)外包人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，年培訓(xùn)能力達(dá)到3萬(wàn)人次；二是積極推進(jìn)國(guó)際合作。近期，浪潮集團(tuán)與印度UPTEC公司共同投資設(shè)立山東浪潮優(yōu)派科技教育有限公司和山東IT服務(wù)外包專修學(xué)院，并在印度設(shè)立的教學(xué)軟件研究開(kāi)發(fā)部（ISRD），目前已開(kāi)發(fā)了30多門課程和200多個(gè)教學(xué)模塊。青島拓譜信息工程專修學(xué)院與微軟（中國(guó)）公司合作成立了“微軟IT學(xué)院”和青島拓譜軟件公司，開(kāi)展服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)、軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化和業(yè)務(wù)承接與轉(zhuǎn)移，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研一體化發(fā)展；三是培植服務(wù)外包龍頭企業(yè)。認(rèn)定了60家重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，重點(diǎn)支持浪潮、中創(chuàng)、海爾軟件、NEC、東方道邇、煙臺(tái)創(chuàng)跡軟件等企業(yè)做大做強(qiáng)。浪潮集團(tuán)新錄用人員在600人左右，中創(chuàng)軟件、NEC、中訊、華信、戈?duì)柼匚魉埂⒘杓训韧獍髽I(yè)新錄用大學(xué)生都在100人以上。四是打造服務(wù)外包聚集區(qū)。加快推進(jìn)國(guó)家服務(wù)外包示范城市濟(jì)南、示范區(qū)齊魯軟件園以及青島軟件園等15個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范基地加快發(fā)展，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，對(duì)園區(qū)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)給予資助，引導(dǎo)服務(wù)外包企業(yè)在園區(qū)集聚發(fā)展。今年1-5月份，全省服務(wù)外包完成營(yíng)業(yè)額12.2億元，增長(zhǎng)2.3倍。其中，出口額7600萬(wàn)美元，增長(zhǎng)66%。新增登記注冊(cè)企業(yè)154家，企業(yè)總數(shù)達(dá)到400家，就業(yè)人員7萬(wàn)多人。

　　下一步工作措施：一是認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函精神，積極協(xié)調(diào)和配合相關(guān)主管部門，在電信服務(wù)、服務(wù)外包通關(guān)監(jiān)管模式、在岸與離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)相互融合促進(jìn)、金融支持等方面進(jìn)一步加大扶持力度，盡快啟動(dòng)山東省技術(shù)先進(jìn)性服務(wù)企業(yè)認(rèn)定工作。二是制定出臺(tái)山東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)各地有序競(jìng)爭(zhēng)，差異化發(fā)展，共同創(chuàng)建“山東服務(wù)”品牌。結(jié)合山東實(shí)際，研究制定服務(wù)外包示范城市、示范基地評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，促進(jìn)示范城市、示范基地健康快速發(fā)展。三是策劃組織好日本、印度、美國(guó)、加拿大以及北京、上海等境內(nèi)外服務(wù)外包招商促進(jìn)活動(dòng)，第九屆泛黃海經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流會(huì)議服務(wù)外包推介活動(dòng)。四是成立山東省外包企業(yè)協(xié)會(huì)和外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，更好地發(fā)揮行業(yè)內(nèi)信息交流、中介協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)制訂、規(guī)范自律、市場(chǎng)拓展、人才培訓(xùn)等方面的作用。