商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)是什么？

　　從外包到眾包，商業(yè)的本質(zhì)正在發(fā)生變化。企業(yè)向商業(yè)復(fù)歸的態(tài)勢(shì)正在發(fā)生。

　　人們必須考慮到，人類在漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中，是在沒(méi)有企業(yè)這樣一種形式的前提下，從事商業(yè)活動(dòng)的。如今，企業(yè)這樣一種形式，正在受到從虛擬化到外包、眾包等企業(yè)消亡先兆現(xiàn)象的輪番沖擊。我們有必要打破企業(yè)必須存在這樣一種定見(jiàn)，回到商業(yè)本身，追問(wèn)不依賴企業(yè)形式而存在的商業(yè)到底是什么”的問(wèn)題。這就是商業(yè)復(fù)歸”命題的由來(lái)。

　　當(dāng)我們一旦思考到這樣的問(wèn)題時(shí)，越出當(dāng)代視野，向人類智慧中的大歷史觀求助的要求，變得迫切起來(lái)。

　　需要思考商業(yè)本身

　　西方文明中一直有得樂(lè)園—失樂(lè)園—復(fù)樂(lè)園”的文化隱喻，回答人本身是什么（伊甸園中的人之初），后來(lái)變成了什么（人的異化），最后又回到什么（人的復(fù)歸）的問(wèn)題。

　　相對(duì)于商業(yè)問(wèn)題的一個(gè)類比是：人最初在生活中審美，后來(lái)必須通過(guò)藝術(shù)來(lái)審美，最后又回到在日常生活中審美。這時(shí)人類驀然發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)——相當(dāng)于我們這里說(shuō)的企業(yè)——并不是從來(lái)就有，也不是永遠(yuǎn)存在的。必須通過(guò)藝術(shù)才能審美，只不過(guò)是人類異化階段，受歷史條件限制形成的人類洞穴之見(jiàn)。

　　同樣，商業(yè)本身，也在經(jīng)歷同樣的歷史演進(jìn)過(guò)程。人類最早在生活中從事商業(yè)，后來(lái)必須通過(guò)企業(yè)的形式從事商業(yè)，最后又復(fù)歸到在日常生活中從事商業(yè)（又稱SOHO）。在這個(gè)意義上，也許回到未來(lái)”這種說(shuō)法，最能體現(xiàn)未來(lái)商業(yè)復(fù)歸古代人類SOHO經(jīng)驗(yàn)的性質(zhì)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的條件下尋找從事商業(yè)的感覺(jué)，僅有傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不夠的，我們可能還需要更先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，比如總結(jié)北京猿人在周口店在家辦公的經(jīng)驗(yàn)，以及中國(guó)農(nóng)民5000多年的SOHO經(jīng)驗(yàn)。這樣做的最大思維瓶頸，就是受到英國(guó)蒸汽機(jī)革命以來(lái)那些工業(yè)化定見(jiàn)的干擾，比如認(rèn)為企業(yè)在一個(gè)社會(huì)中會(huì)永遠(yuǎn)存在。

　　正如工業(yè)革命，是在打破了家庭是商業(yè)中心這種教條后，才發(fā)展出企業(yè)這種創(chuàng)新形式的；信息革命，也需要打破企業(yè)是商業(yè)中心的教條，解放思想，發(fā)展出網(wǎng)商這種新商業(yè)文明創(chuàng)新。

　　什么是商業(yè)本身

　　在此，我向大家鄭重地推薦一本有助于思想解放的著作——車爾尼雪夫斯基的《藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)的美學(xué)關(guān)系》（又稱美是生活”）。這是人類跳出廬山，從洞穴之外反觀現(xiàn)實(shí)的驚人之作。它有助于人們擺脫當(dāng)代”這件事的有限性，從大歷史角度重新審視現(xiàn)實(shí)的意義，發(fā)現(xiàn)那些發(fā)生在今天的明天們。

　　企業(yè)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，相當(dāng)于藝術(shù)與審美的關(guān)系。因此說(shuō)美是生活，就好比說(shuō)經(jīng)濟(jì)是生活。說(shuō)生活高于藝術(shù)，相當(dāng)于說(shuō)生活高于企業(yè)。我們要想找新商業(yè)文明的感覺(jué)，找網(wǎng)商的感覺(jué)，首先就要找這樣的感覺(jué)。

　　按照車爾尼雪夫斯基的思想，美是生活”這個(gè)命題，可以定義為：任何事物，凡是我們?cè)谀抢锩婵吹靡?jiàn)依照我們的理解就當(dāng)如此的生活，那就是美的；任何東西，凡是顯示出生活或使我們想起生活的，那就是美的”。換算到商業(yè)是生活”（或經(jīng)濟(jì)性在于生活”）這個(gè)命題上，就是：任何商業(yè)，無(wú)論是否有企業(yè)的形式，凡是在其中看到應(yīng)當(dāng)如此生活的，那就是經(jīng)濟(jì)的；任何商業(yè)，凡是顯示出生活的本然或使我們想起生活的實(shí)際情況的，那就是經(jīng)濟(jì)的。比如，因?yàn)樯钍嵌鄻踊模詡€(gè)性化是經(jīng)濟(jì)的。

　　在人類的工業(yè)化經(jīng)驗(yàn)中，不是這樣想。工業(yè)化的洞穴之見(jiàn)認(rèn)為，如果不將商業(yè)從家庭中分離出來(lái)，將商業(yè)的重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)中來(lái)，就是不經(jīng)濟(jì)的。鮑德里亞用生產(chǎn)之鏡”形容這種定見(jiàn)。在過(guò)去二百年里，這種定見(jiàn)是符合事實(shí)的，是正確的。但信息革命正在改變使這種定見(jiàn)變得正確的那些前提假設(shè)。最明顯的商業(yè)前沿上的新現(xiàn)實(shí)，就是眾包（Crowdsourcing）現(xiàn)象的出現(xiàn)，寶潔公司將企業(yè)核心的研發(fā)業(yè)務(wù)，外包給14萬(wàn)業(yè)余愛(ài)好者。這預(yù)示著KPO（知識(shí)處理外包）時(shí)代的到來(lái)。美國(guó)和印度下一代商業(yè)正向KPO這個(gè)方向升級(jí)，而中國(guó)還在傻呼呼地以為BPO外包是下一代商業(yè)方向。

　　我們很快就會(huì)在IBM、寶潔、GOOGLE、Youtube、eBay、MySpace、亞馬遜、戴爾、維基百科、寶馬汽車、樂(lè)高、宜家、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等商業(yè)領(lǐng)先者身上，領(lǐng)教眾包的魅力。而要理解眾包、KPO等新商業(yè)思想，必須具有理解生活本身美”的同等理解力。如果沒(méi)有這種理解力或感覺(jué)，補(bǔ)補(bǔ)車爾尼雪夫斯基的課，是最快的捷徑。