離第六屆世合賽開幕還有兩個(gè)月時(shí)間,各種準(zhǔn)備工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行,我市多所學(xué)校的宿舍樓將在調(diào)整改造后成為合唱村”,而住在世合賽合唱村的各國(guó)友人則將享受五星級(jí)的服務(wù)。第六屆世界合唱比賽合唱村客房服務(wù)項(xiàng)目簽約儀式昨天舉行,世合賽組委會(huì)、開元旅業(yè)集團(tuán)、紹興中專、紹興市高級(jí)中學(xué)、紹興一中分校的有關(guān)負(fù)責(zé)人以及開元名都大酒店客房服務(wù)管家代表參加了簽約儀式。
世合賽期間,開元名都酒店將首次承接大規(guī)模的客房服務(wù)外包,也就是為設(shè)在各所學(xué)校中的合唱村住房提供五星級(jí)的服務(wù),比如提供一整套的洗漱用品等基本日用品,提供清掃、客衣送洗、物品配備等服務(wù)。
記者了解到,所謂客房服務(wù)管家”,主要是指該酒店的專業(yè)素質(zhì)較高的客房服務(wù)人員以及督導(dǎo)人員。由于世合賽期間合唱村將有1000多個(gè)房間,酒店預(yù)計(jì)有300多人投入客房服務(wù)外包工作。開元名都大酒店公關(guān)部汪經(jīng)理告訴記者,由于該酒店平時(shí)接待的外賓非常多,所以酒店服務(wù)管家”積累了各個(gè)國(guó)家友人的基本風(fēng)俗習(xí)慣知識(shí),包括飲食習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等,而這些在世合賽期間恰好用得上。除了提供基本的服務(wù)外,服務(wù)人員更將提供租借服務(wù)、郵寄服務(wù)、休閑問詢服務(wù)以及醫(yī)療求助等緊急服務(wù)。
另外,世合賽組委會(huì)專門安排了70~80名志愿者參與世合賽客房服務(wù)工作,相關(guān)的禮俗培訓(xùn)已經(jīng)開始進(jìn)行,對(duì)學(xué)校相關(guān)工作人員的培訓(xùn)也已經(jīng)開始。