經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 張然 6月15日，商務(wù)部副部長馬秀紅在出席第二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會開幕上表示，2010年1月－5月，全國新增服務(wù)外包企業(yè)1105家，新增從業(yè)人員18.2萬人，其中大學(xué)畢業(yè)生達12.4萬人。全國承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額54.97億美元，同比增長139.2%。
6月15日-17日，第二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州舉行。商務(wù)部副部長馬秀紅、浙江省常務(wù)副省長陳敏爾、杭州市市長蔡奇、中國國際投資促進會會長苗耕書等出席開幕式并分別致辭。
馬秀紅指出，2009年，在受到國際金融危機影響，外需急劇萎縮的形勢下，中國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)逆勢上揚、大幅增長。2009年全年中國承接國際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額同比增長152%，超過100億美元。
目前，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正步入快速成長期。”她說。
國內(nèi)本土市場還是主要業(yè)務(wù)來源”
目前中國最少70%或80%的業(yè)務(wù)來源是本土市場，長遠來看來自國內(nèi)市場的業(yè)務(wù)將超過80%，而離岸市場能有10%就不錯。”北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會理事長、中國國際投資促進會服務(wù)外包工作委員會高級顧問曲玲年在接受記者采訪時說。目前作為國內(nèi)服務(wù)外包市場主要需求方是政府和國企，曲玲年認為，國內(nèi)市場能不能真正打開關(guān)鍵要靠政府。因此，政府如果可以把需要拿出來支持產(chǎn)業(yè)，對于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展是非常有幫助的。”他說。
據(jù)曲玲年介紹，目前，國內(nèi)電信和金融兩大行業(yè)的市場需求釋放量很順利。因為這兩大行業(yè)市場化水平高，在與海外企業(yè)競爭壓力的推動下，對于服務(wù)外包的需求更迫切。
中國十大領(lǐng)軍企業(yè)占產(chǎn)業(yè)份額的12% 產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟”
2008年起中國國際投資促進會聯(lián)合全球著名的研究咨詢機構(gòu)TPI、IDC、GARTNET共同篩選出中國服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)，2009年在領(lǐng)軍企業(yè)的基礎(chǔ)上，又推出了2009年100家服務(wù)外包成長型企業(yè)。
據(jù)中國國際投資促進會發(fā)布的《2010年領(lǐng)軍和成長型企業(yè)分析報告》顯示，領(lǐng)軍和成長型企業(yè)在2009年服務(wù)外包總營業(yè)額將近34億美元（09年全年中國承接國際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額超100億美元），其中，領(lǐng)軍和成長型企業(yè)分別為16.9億和17億美元。在金融危機的影響下，發(fā)展速度雖然有所減緩，但實現(xiàn)了營業(yè)額20%以上的增長。
曲玲年說：從全球品牌建設(shè)的規(guī)律上來看，應(yīng)該是國家品牌第一位，然后是核心企業(yè)，再然后是地方政府，因此要大力發(fā)展國內(nèi)十大領(lǐng)軍企業(yè)。”
曲玲年說，美國市場前5大領(lǐng)軍企業(yè)占當?shù)胤?wù)外包整個市場份額的40%，日本前5大企業(yè)占50%以上，印度要達到60%。這說明服務(wù)外包行業(yè)是個相對壟斷行業(yè)”。而中國前10家企業(yè)只占產(chǎn)業(yè)份額的12%，說明產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟。
他認為，在未來的5年-6年中國要在政策上有所傾斜，首先做大前5-10家企業(yè)。另外，可以把前10大企業(yè)放在政府采購名單中，用國內(nèi)需求滋養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”