在創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)園區(qū)環(huán)?？萍紙@內(nèi)，有這樣一家企業(yè)––他不是醫(yī)院，卻有著比三甲醫(yī)院更先進的醫(yī)學檢驗實驗室和先進的檢驗設備。全省各級醫(yī)院的檢驗科，有一半以上與這里有業(yè)務聯(lián)系。這就是濟南金域醫(yī)學檢驗中心。

金域集團總部廣州金域，2008年，成為全國7家通過美國CAP（CollegeofAmericanPathologists）的機構之一，并通過了ISO/IEC15189認可。作為創(chuàng)業(yè)服務中心的孵化企業(yè)，濟南金域醫(yī)學檢驗中心，上個月底也通過了國家認可委員會（CNAS）的ISO15189現(xiàn)場評審，成為山東省第一家通過該認證的獨立醫(yī)學實驗室，這標志著濟南金域的醫(yī)學檢驗能力達到國際先進水平。

醫(yī)學檢驗的服務外包”

濟南金域醫(yī)學檢驗中心辦公區(qū)的墻壁上掛著一幅山東行政區(qū)圖，幾乎每一個地市都被標記，每天早上，省內(nèi)各大醫(yī)院的醫(yī)學檢驗標本源源不斷的運抵這里，每天下午，標本的檢驗結果又會通過網(wǎng)絡傳回全省各地，全省1000多家醫(yī)院，其中500多家的醫(yī)學檢驗報告單是從這里產(chǎn)生的。實現(xiàn)了這樣一種醫(yī)學檢驗的服務外包”。

近年來，隨著我國醫(yī)療制度改革的深入，醫(yī)院為了降低運營成本，越來越多地選擇把臨床實驗診斷等核心競爭力”以外的工作外包”給一些專業(yè)服務機構，形成了這樣一個特殊的外包服務”行業(yè)。金域濟南子公司行政人力資源部主管劉超廣給筆者這樣描述他們的業(yè)務：近年來，大型醫(yī)用設備配置不太合理，大城市、大醫(yī)院分布過密，小醫(yī)院也競相配置超過其技術水平和能力范圍的高檔大型設備，由于病源不足，許多醫(yī)院花費重金購買的大型設備卻利用率偏低，資源浪費嚴重，醫(yī)院不愿意做，病人要承擔額外的經(jīng)濟負擔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級醫(yī)院又缺乏起碼的醫(yī)學檢驗設備和人員。如今，許多醫(yī)院都選擇了將醫(yī)學標本委托給第三方醫(yī)學檢驗機構來做，開一次機，可以做上百個的標本，所有的耗材、試劑均統(tǒng)一調(diào)配，降低了成本，由于實施流水線似地反復醫(yī)學檢驗作業(yè)，在試劑的穩(wěn)定性、檢驗技能的培養(yǎng)上，檢驗標準制定上都高度統(tǒng)一，提高了檢驗速度，保證了檢驗報告的準確性。

借力孵化”精細運作

2007年，濟南金域醫(yī)學檢驗中心入駐創(chuàng)業(yè)服務中心環(huán)?？萍紙@，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)中心嚴密的考察，被發(fā)展為孵化企業(yè)。發(fā)展之初僅有100家客戶，十幾名員工。經(jīng)歷兩年半的發(fā)展，全省1000多家各級醫(yī)院有500多家是金域的客戶，金域的注冊資本歷經(jīng)兩次增資，發(fā)展到今天的1600萬元。辦公面積從1000平米發(fā)展到近2000平米。

創(chuàng)業(yè)中心作為專業(yè)的科技企業(yè)孵化器，給予了金域優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，適合高新技術和醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的物理空間，并宣傳和實施了濟南市和高新區(qū)扶持中小企業(yè)發(fā)展的相關政策，中心推出的投融資、項目申報、創(chuàng)業(yè)導師服務，使金域這個專業(yè)性強的企業(yè)在管理、經(jīng)營和資金上的困惑迎刃而解，順利走好了創(chuàng)業(yè)路上的第一步。

除了利用好政府、孵化器的支持和服務，金域自身更是利用好了投放”設備這一行業(yè)模式。金域的醫(yī)學檢驗設備有60%~70%均是廠家無償投放使用的，因為醫(yī)學檢驗試劑價格大都不菲，醫(yī)學檢驗廠家往往愿意免費為他們這樣的第三方醫(yī)學檢驗機構免費投放檢驗設備，條件是第三方檢驗機構必須使用投放設備廠家生產(chǎn)的試劑。其運作模式類似于通信運營商的交話費免費送手機業(yè)務。廠家的設備投放，保證了金域的設備和技術永遠保持在前沿。即使是一些三甲”以上的大醫(yī)院，由于當今醫(yī)學檢驗儀器和手段的更新速度加快，它們在追隨前沿”上也受到單個醫(yī)院的標本量有限、購買設備后運營成本高等因素影響，何況近年發(fā)展迅速的民營中小醫(yī)院，這個瓶頸，在商業(yè)化與醫(yī)療事業(yè)完美結合的金域，都迎刃而解，并成為金域發(fā)展的契機。

金域好 員工會更好

醫(yī)學檢驗是一項綜合能力要求很高的事業(yè)，有一流的設備，沒有一流的人才，同樣不能誕生優(yōu)秀的醫(yī)學檢驗機構。金域檢驗提供了這樣一個平臺，不僅僅是一個工作、創(chuàng)收的平臺，更是發(fā)現(xiàn)人才，用好人才、培養(yǎng)人才的平臺。

濟南作為政治經(jīng)濟中心文化衛(wèi)生中心，廣布高等院校和科研院所，金域檢驗吸納各大醫(yī)學院校和醫(yī)療機構在職或退休的教授、醫(yī)生，組織了自己的科室?guī)ь^人和專家咨詢團隊，形成人才集聚優(yōu)勢。

在普通員工的培養(yǎng)上，金域人有一個口號叫做員工好，金域才會好，金域好，員工會更好，大家好，未來更美好！”。每年，金域都會招納省內(nèi)各醫(yī)學院校的員工加盟，除了為員工提供良好的薪酬，以及諸如體檢、旅游、意外保險等福利之外，更是把終生學習”的理念植入到企業(yè)制度中去。通過企業(yè)自己的金域商學院網(wǎng)上平臺，所有的員工都有一個登陸賬戶，員工和上大學時一樣，工作之余都要選修2-3門與本崗位相關的課程，隨時更新知識儲備，提高業(yè)務能力，完成學業(yè)的員工，才有更多的加薪和升遷機會。保證員工從事該項工作的知識是最新的。在金域這個大家庭里，每個人都享受到了金域溫暖的陽光，不幸患上白血病的員工得到捐助，實習生得到生活上的關懷，讓每個金域人體會到了家的溫暖，金域依托其獨特的資源，廣泛開展社區(qū)醫(yī)學科普活動，在高校舉辦檢驗學科學術講座，與醫(yī)院展開學術交流活動，金域用文化留住了人才，贏得了美譽。

借力孵化、發(fā)展人才、醫(yī)療改革、第三產(chǎn)業(yè)、服務外包在金域的企業(yè)模式里得到了完美的展現(xiàn)。在十二五”開局之年到來之際，國家繼續(xù)大力扶持中小企業(yè)，加大民生投入，醫(yī)療改革進入深水區(qū)諸多大背景下，第三方醫(yī)檢行業(yè)的發(fā)展符合醫(yī)療改革的發(fā)展方向，順應國家發(fā)展社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村醫(yī)療的需求，同時也為切實提高基層醫(yī)院的診療能力、方便基層百姓就醫(yī)，提供一個可借鑒的模式。第三方醫(yī)檢行業(yè)的蓬勃發(fā)展，勢必有效地降低醫(yī)院運營成本和運營風險，提高國內(nèi)醫(yī)院的診療能力。金域的機遇大于挑戰(zhàn)，我們相信，金域在孵化器溫暖的空間里，在國家政策的大背景下，必將越走越遠。