| 圖片1:聯(lián)想集團(tuán)新興市場(chǎng)集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理林林 圖片2:聯(lián)想集團(tuán)新興市場(chǎng)集團(tuán)IT管理服務(wù)解決方案部高級(jí)經(jīng)理吳越 |
| 電腦商情在線 8月17日消息，聯(lián)想服務(wù)日前正式對(duì)外宣布全面發(fā)力IT管理服務(wù)（Managed Service，簡(jiǎn)稱MS）外包市場(chǎng)，為對(duì)IT設(shè)備有不同需求的行業(yè)客戶提供適合的IT管理解決方案，為客戶發(fā)展提速。 此次聯(lián)想服務(wù)發(fā)力IT外包業(yè)務(wù)將從兩個(gè)方面展開(kāi)：首先，在客戶維護(hù)和開(kāi)拓方面，在把現(xiàn)有的制造、連鎖、金融三大主要行業(yè)客戶做深、做精的同時(shí)，將服務(wù)領(lǐng)域迅速擴(kuò)展至更多行業(yè)，讓更多行業(yè)客戶都能享受到IT管理服務(wù)帶來(lái)的信息化能力提升，并力爭(zhēng)樹(shù)立多個(gè)行業(yè)內(nèi)IT管理服務(wù)標(biāo)桿。其次，聯(lián)想服務(wù)將在深入洞察客戶需求的基礎(chǔ)上，加大自身IT管理服務(wù)產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)和拓展，以IT桌面外包為切入，使業(yè)務(wù)重心逐漸向網(wǎng)絡(luò)外包，服務(wù)器外包及咨詢業(yè)務(wù)等方面擴(kuò)展，以滿足不同客戶需求。 聯(lián)想集團(tuán)新興市場(chǎng)集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理林林表示，IT管理服務(wù)作為一種專業(yè)化的分工，對(duì)于提高制造、連鎖、金融等諸多行業(yè)的資源利用能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力等，有著非常重要的推動(dòng)作用。隨著市場(chǎng)的增大，在嘗到越來(lái)越多甜頭的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)各行業(yè)客戶需求的巨大差異性。比如制造業(yè)的客戶業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，產(chǎn)品線長(zhǎng)，部門之間各自獨(dú)立，信息傳遞延遲，因此需要統(tǒng)一服務(wù)支持模式的IT運(yùn)維解決方案，同時(shí)，遠(yuǎn)程以及上門、多站點(diǎn)駐場(chǎng)服務(wù)業(yè)是他們希望得到的；金融行業(yè)的客戶網(wǎng)點(diǎn)比較分散，對(duì)運(yùn)維響應(yīng)速度和數(shù)據(jù)安全要求特別高，需要深入全國(guó)四六級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)支持，以及IT服務(wù)臺(tái)、第三方備件代購(gòu)等服務(wù)；連鎖行業(yè)的企業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)成本較高的問(wèn)題，因此他們更需要通過(guò)專業(yè)的IT管理服務(wù)幫助他們有效節(jié)約成本。基于對(duì)以上客戶需求的分析和把握，聯(lián)想服務(wù)制定出專屬定制化的發(fā)展方向，以最適合企業(yè)發(fā)展需求的解決方案幫助客戶提升信息化應(yīng)對(duì)能力。 據(jù)IDC調(diào)研顯示，企業(yè)中有近50%的需求者會(huì)選擇國(guó)內(nèi)大型IT服務(wù)商來(lái)為他們提供IT管理服務(wù)。從這個(gè)角度看，植根于中國(guó)，擁有多年IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及良好口碑的聯(lián)想無(wú)疑具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，再加上聯(lián)想占據(jù)中國(guó)1/3的PC市場(chǎng)，對(duì)IT產(chǎn)品具有深刻的理解。此外，聯(lián)想已完成近3000家服務(wù)站的建立，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)我國(guó)2287個(gè)縣級(jí)城市100%的覆蓋，對(duì)于很多分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的優(yōu)勢(shì)是業(yè)界其它公司不能比擬的。此外，聯(lián)想服務(wù)業(yè)界領(lǐng)先的eCare三網(wǎng)合一（服務(wù)站、電話、互聯(lián)網(wǎng)）服務(wù)模式、專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（PMO）、完備的IT支持服務(wù)流程體系，以及在北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等大型活動(dòng)全程信息系統(tǒng)運(yùn)行保障的經(jīng)驗(yàn)等等，都將使聯(lián)想服務(wù)更好地幫助各行各業(yè)的客戶更有效地面對(duì)信息化新挑戰(zhàn)。 隨著中國(guó)經(jīng)過(guò)了若干年的IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)全面走向以卓越的運(yùn)營(yíng)和精益的管理創(chuàng)造效益的階段，這其中IT外包的價(jià)值日益凸顯，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采取行動(dòng)。聯(lián)想服務(wù)作為國(guó)內(nèi)卓越IT服務(wù)的引領(lǐng)者，相信憑借IT外包的強(qiáng)大實(shí)力和平臺(tái)，以及專屬定制化的客戶解決方案能力，必將會(huì)為IT服務(wù)外包市場(chǎng)帶來(lái)驚喜，為更多企業(yè)的發(fā)展提速 |
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《聯(lián)想服務(wù)發(fā)力IT管理外包市場(chǎng) 瞄準(zhǔn)金融、連鎖和制造業(yè)客戶》，本文關(guān)鍵詞 聯(lián)想,服務(wù),發(fā)力,管理,外包,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
