據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到12000億美元；另?yè)?jù)分析，全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)幾年將保持20%以上的增長(zhǎng)速度。但是，國(guó)際服務(wù)外包仍處于發(fā)展的起步階段，世界最大的1000家公司中，大約70%尚未向低成本國(guó)家外包任何商務(wù)流程，迄今國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)只占全部業(yè)務(wù)流程的1%-2%。隨著跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)理念的進(jìn)一步變革，非核心業(yè)務(wù)的離岸外包將成為大的趨勢(shì)，國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)前景十分廣闊?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)5—10年將是我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的黃金時(shí)期。
中國(guó)政府提出到2013年，實(shí)現(xiàn)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)300億美元，新增100萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)。一方面為投資者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域提供了無(wú)限商機(jī)，另一方面解決了高校畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)的問(wèn)題，服務(wù)外包行業(yè)可以承載的勞動(dòng)力人數(shù)相當(dāng)可觀。
據(jù)記者了解，目前服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)激烈，原有的IT服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包的形態(tài)，在中國(guó)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。主要原因仍然是因?yàn)榇罅康姆?wù)外包公司服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單，技術(shù)含量低，所以造成了低端的服務(wù)外包公司之間在項(xiàng)目爭(zhēng)奪上只能在拼價(jià)格，拼成本的層面進(jìn)行，這大大的降低了我國(guó)服務(wù)外包的承載能力和導(dǎo)致了惡性競(jìng)爭(zhēng)的加劇。而與此同時(shí)，部分的服務(wù)外包企業(yè)則通過(guò)不斷的提升服務(wù)能力，開(kāi)拓具有更高價(jià)值的市場(chǎng)，來(lái)謀求生存的空間。
以記者此次走訪的無(wú)錫大有投資管理有限公司為例，無(wú)錫大有在成立之初也是一家以金融軟件研發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的IT服務(wù)外包公司，隨著外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變，目前大有投資正謀求由傳統(tǒng)的IT服務(wù)外包公司，向交易策略服務(wù)與市場(chǎng)分析相關(guān)增值服務(wù)的提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)變，現(xiàn)正扎實(shí)推進(jìn)證券分析師的培訓(xùn)工作。無(wú)錫大有公司管理層表示，無(wú)錫大有投資管理有限公司，在2010年成立之初，就受到了無(wú)錫市政府，濱湖區(qū)政府的大力關(guān)心與有力支持，并入圍了無(wú)錫市123計(jì)劃”，作為政府非常重視的一家服務(wù)外包企業(yè)，如果說(shuō)現(xiàn)在還停留在提供傳統(tǒng)軟件研發(fā)外包的層面上，那么在江蘇省這樣服務(wù)外包發(fā)達(dá)的地區(qū)，想要作出領(lǐng)先的成績(jī)是有一定困難的，所以公司上下一心，利用公司現(xiàn)有的資源與優(yōu)勢(shì)，逐漸在金融服務(wù)外包領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈上下游尋找空間以期獲得更大的發(fā)展空間。記者了解到，在無(wú)錫有相當(dāng)一部分類似的服務(wù)外包公司都在嘗試尋找服務(wù)外包的創(chuàng)新機(jī)遇，力圖將無(wú)錫建立成為服務(wù)外包企業(yè)聚焦的第一高地。
