4月13日，省政府辦公廳印發(fā)《河北省服務外包發(fā)展十二五”規(guī)劃》。按照規(guī)劃，2015年全省服務外包總收入將達到300億元人民幣，其中離岸外包執(zhí)行額力爭達到10億美元；服務外包從業(yè)人員達到50萬人；引進、培育年總收入超10億元的大型骨干企業(yè)1家，超1億元的大型企業(yè)10家，超千萬元的企業(yè)50家，行業(yè)骨干企業(yè)100家；培育1個國家級服務外包示范城市、3個省級服務外包示范城市進入全國服務外包總量前30強，全省服務外包年度執(zhí)行總額在全國的位次力爭前提1至2位。

　　與先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展

　　規(guī)劃提出，我省將充分發(fā)揮服務外包對經(jīng)濟轉型升級的綠色引擎”作用，促進全省經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變。重點扶持發(fā)展?jié)摿Υ蟮某鞘校ε嘤慌胀獍痉冻鞘?、示范園區(qū)、示范縣(市)和重點企業(yè)，帶動全省協(xié)同發(fā)展。充分考慮服務外包與整體社會經(jīng)濟發(fā)展的關系，重點發(fā)展對自然、社會、經(jīng)濟、人文等建設具有較強推動作用的服務外包領域，推動服務外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　我省將圍繞十二五”經(jīng)濟社會發(fā)展總體目標，將服務外包產(chǎn)業(yè)與軟件信息業(yè)、金融、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意、咨詢、信息、財會、教育、醫(yī)療等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展密切結合，實現(xiàn)服務外包與先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等互動發(fā)展。在服務外包產(chǎn)業(yè)快速推進過程中，實現(xiàn)信息技術外包(ITO)與業(yè)務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)協(xié)調發(fā)展；大力促進離岸外包，積極培育在岸外包，實現(xiàn)離岸外包與在岸外包的協(xié)調發(fā)展。

　　服務外包產(chǎn)業(yè)需要人才做支撐。我省將制定完善相關扶持政策，支持人才培育和引進。支持省內(nèi)優(yōu)秀院校成立服務外包學院，培養(yǎng)國際化、復合型服務外包人才；擴大培訓規(guī)模，提高培訓實效，完善培訓體系；加大高端人才的引進力度，拓寬人才引進渠道，滿足服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對人才的需求。

　　構建一極突破、兩帶提升、示范帶動、多點支撐”的戰(zhàn)略布局

　　規(guī)劃提出，我省將按照一極突破、兩帶提升、示范帶動、多點支撐”的戰(zhàn)略布局，統(tǒng)籌全省服務外包發(fā)展規(guī)劃，加快服務外包資源向省會、沿海和環(huán)京津地區(qū)聚集。一極突破”即省會石家莊服務外包產(chǎn)業(yè)率先突破。重點發(fā)展生物醫(yī)藥研發(fā)、軟件開發(fā)、動漫影視制作及2D轉3D、物流中心、金融后臺服務、呼叫中心基地等領域項目的外包。兩帶提升”即形成環(huán)首都服務外包增長帶”和沿渤海服務外包產(chǎn)業(yè)增長帶”，環(huán)首都服務外包增長帶”以廊坊、保定為主，重點承接北京、天津服務外包產(chǎn)業(yè)轉移和跨國公司駐京總部基地、央企總部后臺服務中心轉移等項目落戶河北；沿渤海服務外包產(chǎn)業(yè)增長帶”包括秦皇島、唐山、滄州，重點發(fā)展以沿海經(jīng)濟和臨港經(jīng)濟為特征的海運物流、保稅通關、法律事務、金融服務、委托代理、軟件服務等外包項目。

　　示范帶動”即培育國家級服務外包示范城市1個，省級服務外包示范城市3個，省級服務外包示范園區(qū)10個，示范帶動各設區(qū)市及省級以上開發(fā)區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。多點支撐”即培育省級服務外包產(chǎn)業(yè)基地20個，省級服務外包骨干企業(yè)100家，創(chuàng)建省級服務外包學院10所，省級服務外包人才培訓基地20個，省級培訓機構80家。