一支由副市長帶隊的50人貿易代表團將亮相首屆中國國際服務貿易交易會，參加省市展示、服務外包專題展示、重慶主題日、對接洽談等活動，從而為重慶的外包企業(yè)打開了一扇國際交流與對接的大門。
隨著服務貿易的快速發(fā)展，服務外包已成為重慶一張亮麗的名片。自2008年國務院批準重慶為國家服務外包示范城市以來，截至2010年，重慶的服務外包企業(yè)已達到300余家，國際（離岸）服務外包執(zhí)行額首次突破億美元大關。2011年年底，這一數字又被更新為4.2億美元，同比增長了320%。
全方位承接離岸服務外包業(yè)務，構建創(chuàng)新型、高端化的服務外包產業(yè)體系，是未來重慶建設西部領先、全國一流服務外包示范城市的戰(zhàn)略目標。到2015年，重慶將實現服務外包總產值1500億元，離岸服務外包執(zhí)行額50億美元，從業(yè)人員50萬人。
為此，重慶將實施十百千萬”工程，用5~10年時間建設10個以上服務外包園區(qū)，吸引百萬大學生從事服務外包，引進千家離岸服務外包企業(yè)，培育萬家服務外包中小企業(yè)。
打造示范區(qū)呈現外包亮點
重慶正發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源，做強信息技術外包（ITO），重點發(fā)展云端計劃、軟件外包、物聯網等，占比達到60%。做大業(yè)務流程外包服務（BPO），發(fā)展物流運輸、金融結算外包、呼叫中心業(yè)務，占比達到20%。開辟知識流程外包（KPO），積極拓展知識產權研究、工業(yè)設計、工程設計、文化創(chuàng)意等領域，業(yè)務占比達到20%。
重慶市級外包示范園區(qū)結合實際，確定重點，提出符合本區(qū)實際的外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，配套有關優(yōu)惠政策，務實推進外包發(fā)展。
目前，重慶已經認定18個服務外包示范區(qū)，發(fā)揮示范帶動作用，快速擴大外包總量，促進外包產業(yè)跨越式發(fā)展。其中，重慶北部新區(qū)創(chuàng)建兩江國際服務外包學院”，率先修訂完善服務外包促進政策，2011年服務外包執(zhí)行額突破1億美元大關；渝中區(qū)注重外包載體建設，營造良好的外包發(fā)展環(huán)境，成立了服務外包聯盟，組織多場外包論壇、人才培訓會和接發(fā)包對接會，成效顯著；永川區(qū)積極打造以呼叫中心為特征的西部聲谷”外包基地，區(qū)內規(guī)模最大的外包企業(yè)員工總數超過2000人，2012年將發(fā)展到5000人，成為該市最大的呼叫中心。
為此，重慶市外經貿委將牽頭建立市級部門—外包示范區(qū)—外包企業(yè)”三級共建機制、聯動發(fā)展。一方面強化市區(qū)合作，建立健全推進服務外包協調工作機制，完善服務外包示范區(qū)考核獎勵制度；另一方面實行市級部門、外包示范區(qū)、外包企業(yè)三級共建，分工協作，落實責任；還要將服務外包招商工作，離岸服務外包合同額、執(zhí)行額，吸納外包從業(yè)人員，培育外包企業(yè)等納入市政府目標考核和對區(qū)縣主要領導的政績考核范圍。
營造環(huán)境形成政策洼地
營造良好的環(huán)境，形成政策洼地也是重慶力促服務外包大發(fā)展的重點之一。
目前，重慶已經實現部、市、園區(qū)三級財政聯動，共同促進服務外包發(fā)展。用好用足國家對外包人才培訓、國際認證、公共平臺建設、外包知識產權保護等政策，大力促進重慶市外包快速發(fā)展。
同時，結合實際，重慶已出臺了西部最優(yōu)的外包產業(yè)促進政策，設立服務外包專項促進資金，在示范區(qū)建設、人才培訓、技改研發(fā)等方面加大資金支持力度。
在此背景下，各示范區(qū)也頻頻出招，利用靈活的政策優(yōu)勢，在招商引企、企業(yè)運營、辦公室租賃等方面看方抓藥，給予外包企業(yè)發(fā)展便利。三級優(yōu)惠政策互補，形成政策洼地，推動重慶外包又好又快發(fā)展。
人才支撐發(fā)展小微企業(yè)
服務外包還成為解決重慶大學生就業(yè)的有效途徑，為小微企業(yè)發(fā)展提供了人才支撐。
2011年，重慶市服務外包企業(yè)發(fā)展到500多家，新增大學生就業(yè)4萬多人，服務外包從業(yè)人數達到14萬人。
在此基礎上，今年重慶市外經貿委又與團市委、服務外包協會聯合發(fā)起服務外包小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)行動，借助團市委青年創(chuàng)業(yè)貸款項目等平臺，支持創(chuàng)辦小微企業(yè)，解決創(chuàng)業(yè)融資難的問題。充分利用重慶大學城高校的專業(yè)、資源等優(yōu)勢，有針對性地指導小微企業(yè)創(chuàng)意項目的篩選、設計、投放、運營和銷售，努力促進以大學生創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
據了解，目前，僅重慶大學城創(chuàng)意園中大學生自主創(chuàng)業(yè)就有52家，共帶動大學生就業(yè)逾千人；通過業(yè)務外包、計件計時作業(yè)等方式，帶動園區(qū)外靈活、彈性就業(yè)數百人。（重慶市外經貿委）
