2013年，濟(jì)南市服務(wù)外包繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，1～2月濟(jì)南市共登記承接服務(wù)外包合同294份, 合同金額13631萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)9.9%；執(zhí)行金額17475萬(wàn)美元，增長(zhǎng)84.9%。其中，離岸服務(wù)外包合同292份，離岸合同金額13621萬(wàn)美元，增長(zhǎng)12.1%；離岸執(zhí)行金額17059萬(wàn)美元，增長(zhǎng)93%。

二是重點(diǎn)園區(qū)競(jìng)相發(fā)展。高新區(qū)繼續(xù)領(lǐng)跑全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)，1～2月其離岸執(zhí)行額達(dá)6957萬(wàn)美元，占全市總額的40.8%。市中區(qū)示范基地和槐蔭區(qū)示范基地離岸外包執(zhí)行額4165萬(wàn)美元，占全市總額的24.4%。

三是骨干企業(yè)作用突出。1～2月份有51家服務(wù)外包企業(yè)登記開(kāi)展了離岸業(yè)務(wù)，NEC軟件、省電建、太古飛機(jī)等繼續(xù)發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用。

四是三大業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)。全市離岸信息技術(shù)外包（ITO）對(duì)外承接能力不斷增強(qiáng)，執(zhí)行金額5841萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)170%；技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包（BPO）及技術(shù)性知識(shí)流程外包（KPO）保持快速增長(zhǎng)，離岸執(zhí)行額分別為2982萬(wàn)美元和8236萬(wàn)美元。