在信息化席卷全球的今天，單靠賣產(chǎn)品提業(yè)績(jī)或已難以持續(xù)，因此，以產(chǎn)品為載體，一并賣技術(shù)、賣服務(wù)，悄然成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式，這就是所謂的服務(wù)外包”。

根據(jù)IBM公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：制造業(yè)來(lái)料加工的增加值部分大約占總產(chǎn)值的2%-3％，最高不超過(guò)5％，而服務(wù)外包的增加值在90％以上；同樣金額的出口，服務(wù)外包對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是來(lái)料加工的20倍以上。同時(shí)，服務(wù)外包的主要投入是人力和資金，不需要太多物質(zhì)資源投入，這也就決定了服務(wù)外包不會(huì)產(chǎn)生太多污染排放，對(duì)自然資源的損耗低，有利于促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約土地、能源等不可再生資源，減輕環(huán)境壓力。

全球服務(wù)外包市場(chǎng)是一個(gè)前景誘人的藍(lán)海”。多年來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)一直為印度人執(zhí)掌牛耳。不過(guò)，這種格局正在逐漸被打破。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)張，2013年已達(dá)到454.1億美元，穩(wěn)居全球離岸市場(chǎng)業(yè)務(wù)第二位，并與位居首位的印度逐漸縮小差距。

作為最早對(duì)外開(kāi)放的濱海城市之一，廈門曾先后榮獲全國(guó)文明城市”、國(guó)際花園城市”、聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”等稱號(hào)。在地少人多的狀況下，廈門必須要走高附加值的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，而發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是廈門未來(lái)的一個(gè)選擇。通過(guò)提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值和創(chuàng)新水平，廈門一定可以打造成為兩岸服務(wù)外包集聚區(qū)和海峽西岸服務(wù)外包中心城市。