棗莊市臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園是一個以發(fā)展數據處理類產業(yè)為重點、兼顧發(fā)展軟件研發(fā)產業(yè)的專業(yè)性園區(qū)。截至2015年11月,該園區(qū)共引進企業(yè)32家,主營業(yè)務收入累計1.7億元,占全市83%,其中離岸外包執(zhí)行額近2000萬美元,從業(yè)人數達300人。
臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園是棗莊市唯一的服務外包企業(yè)集聚地、棗莊市國際離岸外包基地、棗莊市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地、山東大學青年創(chuàng)業(yè)實踐基地、棗莊學院教學實習基地。該園區(qū)擁有雙軟企業(yè)2家,登記軟件產品3件、登記軟件著作權4件,結束了棗莊市7年來無新增雙軟企業(yè)的歷史。
緊跟產業(yè)趨勢精準發(fā)展目標
2013年,臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園委托業(yè)內頂尖的咨詢服務機構、全國權威服務外包研究機構——天津鼎韜外包服務有限公司為園區(qū)制訂產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。本著密切聯系本地、緊跟產業(yè)發(fā)展趨勢”的原則,鼎韜為臺兒莊區(qū)確定了發(fā)展服務外包低端產業(yè)——數據密集型產業(yè)的精準方向。通過抓住產業(yè)二次轉移以及產業(yè)跨界融合帶來的巨大機遇,利用新興技術,立足環(huán)渤海及淮海區(qū)域經濟發(fā)展,堅持數據密集型產業(yè)和文化創(chuàng)意產業(yè)雙核并舉,教育培訓、科技地產和服務外包三產聯動”的發(fā)展戰(zhàn)略,將臺兒莊區(qū)打造成中國最具影響力、最專業(yè)的數據服務高地。
搭建產業(yè)載體完善相關配套
2012年8月以來,臺兒莊區(qū)投入近1000萬元,采取政府租賃、企業(yè)運作”的模式,租賃兩棟樓宇,分別位于金光路西首和東順路南首,可用面積共15000平方米,采取房租三免兩減半”的政策供入園企業(yè)使用。協調住建部門,為入園企業(yè)外來高層次人才申請公租房25套。與山東大學、山東舜華聯合開發(fā)軟件協作研發(fā)共性平臺,建設軟件共性技術實驗室。政府投資1000余萬元建設云計算平臺,為入園企業(yè)提供云存儲、固定IP、百兆光纖寬帶等服務。在棗莊市經信委、市科技局的支持下,園區(qū)企業(yè)分別成立了棗莊市軟件行業(yè)協會和棗莊市服務外包技術戰(zhàn)略聯盟,以加強企業(yè)間的交流溝通。
多措并舉梯度發(fā)展解決人才困境
臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園結合臺兒莊區(qū)實際情況,從本地的人才特點出發(fā),揚長避短,制定服務外包產業(yè)梯隊式人才發(fā)展戰(zhàn)略,實現由人材”到人才”再到人財”的轉變。2013年1月以來,園區(qū)與徐州北大青鳥培訓學校、棗莊職業(yè)學院、棗莊學院和臺兒莊區(qū)職業(yè)中專建立聯合培養(yǎng)模式,為園區(qū)集聚原始的人才,在人才森林形成前,先進行大規(guī)模的育苗”培育。2014年下半年以來,園區(qū)更是將方向精準在呼叫中心的客服培訓上,形成了滿足園區(qū)企業(yè)要求的大量人材培養(yǎng)機制。
據介紹,臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園下一步打算積極引進大型創(chuàng)業(yè)培訓和孵化機構,積極申報省市級創(chuàng)業(yè)孵化基地,借助孵化培訓機構,對人才進行二次培育,提檔升級,將處于育苗”期的人材”培養(yǎng)成骨干大樹”,進入到人才”梯隊。在這一階段,需要相關合作的院校和機構加強課程改革,設計出符合企業(yè)需要的培訓課程,并進一步加強學生的實踐培養(yǎng)能力,以解決人才最后一公里”困境,提高服務外包產業(yè)適用人才的轉化率。
在人才”向人財”的轉變過程中,園區(qū)將依托引進知名的創(chuàng)業(yè)孵化機構,緊緊抓住大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的機遇,將高級人才打造成產業(yè)升級發(fā)展的內生動力,出現更多的創(chuàng)業(yè)型人才,實現人才帶來財富,完成人財”的轉變。如制定人才引進政策,通過人才社團、論壇等相關機構,以項目大力引進高端技術型人才；再如引進風投或基金,以債權與股權兩種方式,對大學生創(chuàng)業(yè)者提供資金上的幫助,并提供相應的后續(xù)支持與服務,大規(guī)模培育大學生創(chuàng)業(yè)人才。
產業(yè)發(fā)展瓶頸尚存仍需努力解決
高端人才尤其短缺。技術骨干或具有3年以上項目管理經驗的人才對已入園企業(yè)的發(fā)展具有重要作用,目前缺口在20人以上,但企業(yè)難以通過自身培養(yǎng),引進更是困難重重。
實用型人才供給不足。雖然已經建立聯合培養(yǎng)的模式,但限于教育體制、企業(yè)實力等方面的因素制約,具備復合型、跨行業(yè)、溝通能力強的實用型人才數量遠遠不能滿足產業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)自身培養(yǎng)成本高,直接錄用具備工作經驗的員工也存在很大困難。
臺兒莊軟件與服務外包產業(yè)園負責人介紹,下一步園區(qū)將加強企業(yè)與院校的溝通交流,同時積極引進知名培訓機構,為臺兒莊區(qū)制定一套符合區(qū)情實際的人才培養(yǎng)標準。
