杭州將重點(diǎn)發(fā)展12個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其中，大力發(fā)展4個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，包括物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)外包、通信服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、電子商務(wù)外包；持續(xù)推進(jìn)2個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，分別是應(yīng)用軟件開發(fā)與維護(hù)和嵌入式軟件研發(fā)外包；加速突破3個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域，包含云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)外包和大健康服務(wù)外包；文化創(chuàng)意服務(wù)、IT解決方案服務(wù)和工程技術(shù)服務(wù)這3個(gè)領(lǐng)域則是穩(wěn)步培育的潛力領(lǐng)域。

在杭州市服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、金融服務(wù)外包等行業(yè)的業(yè)務(wù)量占比超過了51%。

杭州市商務(wù)委負(fù)責(zé)人表示：大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，以服務(wù)外包帶動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，有助于推動(dòng)杭州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育杭州融入全球競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。”　

本屆服博會(huì)重點(diǎn)聚焦

一帶一路”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)”

本屆服博會(huì)，旨在一系列行業(yè)論壇和商務(wù)活動(dòng)中，為構(gòu)建你中有我、我中有你”的服務(wù)合作新生態(tài)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從會(huì)議安排來看，一帶一路”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是本屆服博會(huì)的閃光點(diǎn)”。

今天下午將分別舉行兩場(chǎng)閉門會(huì)議，一場(chǎng)是全國(guó)服務(wù)外包示范城市發(fā)展座談會(huì)”，另一場(chǎng)是開發(fā)區(qū)智能化轉(zhuǎn)型座談會(huì)”。來自美國(guó)高德納公司的研究人員將結(jié)合案例，圍繞進(jìn)入數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代”如何抓住數(shù)字化生態(tài)機(jī)遇”等主題展開分析。

明天上午，美國(guó)高德納公司全球研究副總裁帶來人工智能應(yīng)用 數(shù)字世界未來”的主題演講；海爾數(shù)字科技有限公司CEO趙光把目光聚焦到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)”上，發(fā)表構(gòu)建戰(zhàn)略合作生態(tài)圈 共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講。

與此同時(shí)，部分國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人將圍繞數(shù)字化對(duì)全球服務(wù)外包市場(chǎng)的影響”展開對(duì)話。

明天下午，將分別圍繞服務(wù)外包與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、一帶一路”倡議與服務(wù)合作、互聯(lián)網(wǎng)+客服等專題進(jìn)行研討。

深耕于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的參會(huì)代表，將在滿滿的議程中，碰撞出引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展的新火花”。

杭州為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

打出響亮的城市品牌

作為全國(guó)首批服務(wù)外包示范城市，也是全國(guó)15個(gè)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)之一，杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走在全國(guó)前列，尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)”和一帶一路”上，進(jìn)展顯著。

根據(jù)杭州市商務(wù)委的統(tǒng)計(jì)，今年1-8月，離岸執(zhí)行額中，信息技術(shù)外包（ITO）合同接包執(zhí)行額為25.91億美元，占總執(zhí)行額的65.64%。

1-8月，全市承接一帶一路”沿線國(guó)家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額達(dá)到9.5億美元，占全市離岸執(zhí)行額的24.08%，同比增長(zhǎng)160%。其中，來自東盟國(guó)家的離岸執(zhí)行額為3.43億美元，占一帶一路”沿線國(guó)家離岸執(zhí)行額總額的39.71%，同比增長(zhǎng)146.05%。

一大批服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)正從杭州走向世界。

同樣來自杭州市商務(wù)委的數(shù)據(jù)顯示，1-8月，杭州市服務(wù)外包合同執(zhí)行額1000萬美元以上服務(wù)外包企業(yè)有43家，其中不乏浙江大華技術(shù)股份有限公司、杭州海興電力科技股份有限公司、浙大網(wǎng)新科技股份有限公司等優(yōu)質(zhì)杭企。1-8月，全市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額39.47億美元，同比增長(zhǎng)33.94%。備案企業(yè)達(dá)到1420家，從業(yè)人員達(dá)35萬余人。

2017中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長(zhǎng)型企業(yè)榜單”將在本屆服博會(huì)期間發(fā)布。屆時(shí)有哪些杭企上榜，我們拭目以待。

無論如何，杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所散發(fā)的創(chuàng)新活力，是有目共睹的。

日前召開的2017全球服務(wù)外包大會(huì)”上，杭州被評(píng)為2017中國(guó)服務(wù)外包風(fēng)采城市”。另?yè)?jù)規(guī)劃，到2020年，杭州將建設(shè)成為長(zhǎng)三角服務(wù)外包集群核心區(qū)、全國(guó)創(chuàng)新融合發(fā)展示范區(qū)、全球知名服務(wù)外包目的地，確立最具價(jià)值&活力服務(wù)外包城市”的杭州服務(wù)外包城市品牌。