6月14日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的5月份國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，5月份全國(guó)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長(zhǎng)8.1%，增速比上月加快0.1個(gè)百分點(diǎn)，并且其中信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等增長(zhǎng)較快。
近年，服務(wù)業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)作用日趨顯著，而作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在其中扮演著重要角色，上述諸多產(chǎn)業(yè)如信息傳輸，即有不少在業(yè)態(tài)上涉及服務(wù)外包。
專(zhuān)家分析，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將迎來(lái)機(jī)遇期。不過(guò)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦對(duì)我們營(yíng)商環(huán)境提出更高要求，需加速優(yōu)化。
服務(wù)外包占GDP比重近4%
當(dāng)前，服務(wù)外包在我國(guó)已是一個(gè)體量龐大的產(chǎn)業(yè)。
商務(wù)部披露，2017年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額超過(guò)1.2萬(wàn)億人民幣，執(zhí)行額8501.6億元，同比分別增長(zhǎng)26.8%和20.1%。
更為直觀來(lái)看，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)占我國(guó)GDP3.9%，拉動(dòng)0.24個(gè)百分點(diǎn)增長(zhǎng)；從業(yè)人員為977.5萬(wàn)人，并帶動(dòng)間接就業(yè)3245.6萬(wàn)人。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，產(chǎn)業(yè)增速相當(dāng)于服務(wù)業(yè)整體增速的2.3倍。其中，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的增速相當(dāng)于整體服務(wù)出口增速的1.4倍，對(duì)服務(wù)出口增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)46%。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP超5%就是支柱性產(chǎn)業(yè)，中國(guó)服務(wù)外包離支柱產(chǎn)業(yè)不遠(yuǎn)了。”商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李俊說(shuō)。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)動(dòng)能轉(zhuǎn)換、外貿(mào)轉(zhuǎn)型的拉動(dòng)作用亦顯著。以2017年為例，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)占全部數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重高達(dá)11.8%；占服務(wù)出口34.9%、占新興服務(wù)出口超過(guò)70%。
商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《中國(guó)外包品牌發(fā)展報(bào)告2018》認(rèn)為，服務(wù)外包對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化作用明顯，高質(zhì)量發(fā)展中服務(wù)外包功能與地位還會(huì)進(jìn)一步凸顯。
商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副院長(zhǎng)李鋼表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由工業(yè)主導(dǎo)型邁向服務(wù)主導(dǎo)型，也需大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，并推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型和服務(wù)業(yè)升級(jí)，助推高質(zhì)量發(fā)展。
李鋼說(shuō)，中國(guó)服務(wù)外包已逐步擺脫依靠要素成本優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益提升的發(fā)展軌道。
上述報(bào)告亦顯示，隨著我國(guó)服務(wù)供應(yīng)商加大研發(fā)，加強(qiáng)創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力不斷提高，服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，比如較為高端的知識(shí)流程外包（KPO）業(yè)務(wù)的占比已提至1/3。
開(kāi)放與科技不斷賦能
中國(guó)對(duì)外開(kāi)放步伐不斷加快，這為服務(wù)外包發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間，特別是‘一帶一路’沿線。”第十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、商務(wù)部原副部長(zhǎng)房愛(ài)卿說(shuō)，在這一過(guò)程中，不僅離岸接包業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ螅x岸發(fā)包業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿σ泊蟆?/div>
已有不少?lài)?guó)內(nèi)接包企業(yè)嘗到一帶一路”的甜頭”，愛(ài)訊達(dá)科技（深圳）有限公司作為一家綜合性通訊服務(wù)提供商，近年一大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自為海外企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供解決方案，其中占比較高的是一帶一路”沿線的中資機(jī)構(gòu)，包括央企。
‘一帶一路’增量不是一年百分之幾的概念，是很大。”愛(ài)訊達(dá)總經(jīng)理陳沖說(shuō)，沿線國(guó)家通訊服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)大量出海，產(chǎn)生直接而迫切的需求，外包給專(zhuān)業(yè)公司是一個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)可能激發(fā)上百億需求規(guī)模。
另一家從事軟件產(chǎn)業(yè)的同望科技股份有限公司也緊跟國(guó)內(nèi)大型央企，走向一帶一路”沿線。該企業(yè)的一大塊業(yè)務(wù)是從事工程建設(shè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，一帶一路”沿線的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目眾多，需求很大。
科技在不斷賦能中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與提升，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的發(fā)展，提高了接包企業(yè)的服務(wù)能力，也激活了其自身創(chuàng)新創(chuàng)造能力，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展。
這在同望科技身上就有直觀體現(xiàn)。該企業(yè)總裁熊俐介紹，公司研發(fā)出一套無(wú)碼開(kāi)發(fā)”的軟件開(kāi)發(fā)模式以及相應(yīng)平臺(tái)，通過(guò)眾包”的思維，顛覆傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)模式，極大提高了自身的軟件開(kāi)發(fā)能力、對(duì)需求的響應(yīng)能力和產(chǎn)品交付實(shí)現(xiàn)能力，也降低了成本。
信息技術(shù)創(chuàng)新加速提供了便捷條件，以前不可貿(mào)易的現(xiàn)在可貿(mào)易了，身不離屋就可開(kāi)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)。”房愛(ài)卿說(shuō)，我國(guó)的服務(wù)外包正向知識(shí)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。
李俊也指出，數(shù)字化、智能化無(wú)疑是未來(lái)外包產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，但同時(shí)一些成本導(dǎo)向型的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將被淘汰，出現(xiàn)替代現(xiàn)象。因此，服務(wù)外包企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)要適應(yīng)新的技術(shù)條件。
