描述：

　　以普強(qiáng)自主研發(fā)的實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫引擎為支撐。實(shí)時(shí)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)譯結(jié)果，并根據(jù)對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行話術(shù)提示與預(yù)警以及信息提取。以實(shí)現(xiàn)提高坐席服務(wù)質(zhì)量，提升其工作效率，約束坐席不合規(guī)行為，提高客戶滿意度，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)可發(fā)展的價(jià)值。

　　特性：

　　實(shí)時(shí)彈屏告警：基于規(guī)則，實(shí)時(shí)提取關(guān)鍵詞信息，監(jiān)控坐席行為，避免因坐席原因引起的高危事件。

　　實(shí)時(shí)知識(shí)輔導(dǎo)：輔助坐席快速回答客戶問(wèn)題，降低客戶等待時(shí)間，提升客戶滿意度。

　　實(shí)時(shí)智能建單：輔助坐席精準(zhǔn)的自動(dòng)建立工單，減少坐席每通話后3分鐘工單填寫時(shí)間，為企業(yè)可減少15%人力。

　　實(shí)時(shí)識(shí)別，系統(tǒng)穩(wěn)定:1秒實(shí)時(shí)上屏，系統(tǒng)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　普強(qiáng)信息簡(jiǎn)介

　　普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司于2009年在美國(guó)硅谷成立全球研發(fā)中心，主要從事智能語(yǔ)音和語(yǔ)言技術(shù)的研究。2010年設(shè)立中國(guó)運(yùn)營(yíng)公司，是金融科技創(chuàng)新和智能汽車AI服務(wù)提供商。在硅谷和中關(guān)村、上海、深圳均設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心，在南京擁有聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室。專注于金融大數(shù)據(jù)、AI芯片，智能汽車領(lǐng)域。打造技術(shù)+產(chǎn)品＋服務(wù)的模式，向B端用戶提供定制化解決方案，金融大數(shù)據(jù)分析通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、汽車領(lǐng)域通過(guò)與一級(jí)供應(yīng)商展開(kāi)合作獲得客戶。普強(qiáng)始終致力于為客戶提供完整的AI技術(shù)咨詢和解決方案服務(wù)。