近日，從貴陽市服務外包辦獲悉，2017年上半年，貴陽新增簽約落地服務外包及聯絡中心企業(yè)27家，招商簽約12500坐席，全市呼叫服務產業(yè)營業(yè)收入達19.2億元。

近幾年，貴陽憑借得天獨厚的資源優(yōu)勢、豐富的能源儲備、快速便捷的交通系統、適合產業(yè)發(fā)展的政策優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，大力發(fā)展聯絡中心產業(yè)，成為不少呼叫服務公司眼中的寶地。

大唐融合作為聯絡中心服務外包領域的知名企業(yè)，2016年大唐融合與貴陽當地達成合作，成立大唐融合貴陽聯絡中心服務外包基地，以專注于大數據、聯絡中心BPO服務等領域，為互聯網、電商、金融與通信運營商等行業(yè)提供后臺支撐服務。據悉，大唐融合貴陽服務基地建成后可容納約2000人坐席規(guī)模。

在貴陽抓兩頭促中間的大數據產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，聯絡中心產業(yè)是舉足輕重的一環(huán)。數據中心和聯絡中心這兩頭，要促進的中間便是大數據的核心產業(yè)，發(fā)展聯絡中心的最終目的，是帶動大數據產業(yè)和促進產業(yè)轉型升級。大唐融合作為一家傳統的軟件企業(yè)到如今融入到互聯網化思維，經過多年技術積累，逐漸形成了以云呼叫、大數據為運營手段的智慧型聯絡中心服務商，將大力推動貴陽大數據產業(yè)應用發(fā)展。

依托大數據，聯絡中心可以做得更加智能化，更有效率，更加有經濟性。貴州發(fā)展大數據產業(yè)為聯絡中心的產業(yè)發(fā)展提供了非常好的基礎和平臺，吸引了大批聯絡中心企業(yè)聚集于此。

以全球呼叫、貴陽服務為發(fā)展口號，貴陽正成為全國繼北京、上海、廣東、江蘇后的第五大服務外包與聯絡中心產業(yè)聚集地。