呼叫中心作為企業(yè)和用戶連接的重要平臺(tái)，無論在業(yè)?‌‌務(wù)進(jìn)展的哪個(gè)層面，企業(yè)都需要通過這種途徑來為維系好與用戶之間的關(guān)系。企業(yè)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)呼叫中心，有著高、難、貴、低的高成本特點(diǎn)，給企業(yè)造成困擾。 　 　 如何能將成本中心真正轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心，外包呼叫中心不失為一個(gè)最佳的選擇方向。 　　 1.為企業(yè)降低50%成本 　 　呼叫中心采用外包模式后可以為企業(yè)降低80%的建設(shè)成本和50%的運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)將精力集中在自身產(chǎn)品研發(fā)上，而無須考慮建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和人力等方面的投入，幫助企業(yè)大幅降低運(yùn)營(yíng)成本。 　 　2.為企業(yè)提高30%利潤(rùn) 　 　 電話營(yíng)銷外包是一種快捷、安全的呼叫中心外包模式。在合規(guī)和質(zhì)保的前提下，通過提高銷售覆蓋面和銷售速度，大幅提高銷售效率。 　 　3.提高企業(yè)產(chǎn)品品牌的影響力 　 　 企業(yè)和產(chǎn)品的品牌影響力，如果在廣告方面則需要巨大的投入而效果是瞬間的，而且并不是每家企業(yè)都能具備這樣的能力。而電話銷售卻是一個(gè)非常好的建立產(chǎn)品品牌的有效途徑，一個(gè)電話就能實(shí)現(xiàn)按推廣+銷售的雙重效果，無論企業(yè)規(guī)模大小。