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面對客戶“沒有時間”托詞的應(yīng)對技巧

話術(shù)范本: 話術(shù)1：我也沒有什么時間，那我們長話短說。話術(shù)2：今天打電話給您是來給您送錢的，所以請您抽一點時間撿撿錢，好嗎? 話術(shù)3：像您這樣的大忙人，時間總是很緊張的，不過有句話不是說要將時間拿來做最有生產(chǎn)力的事情，現(xiàn)在我和您談的就是最有生產(chǎn)力的事情。話術(shù)4：如果有一種方法可以立刻幫助您從文山文海之中解脫出來，我可以花一分鐘的時間向您做個介紹嗎? 話術(shù)5：我們的時間都是用來提升自己的生活品質(zhì)的，現(xiàn)在您只需要用一分鐘的時間，了解一下無須額外花費就可以大幅度提升自己生活品質(zhì)的方法。話術(shù)6：太理解了，我也老是時間不夠用，不過只要三分鐘的時間，您就會發(fā)現(xiàn)… 應(yīng)對第略： 1、開場的時候，客戶永遠(yuǎn)會告訴電話銷售人員他們的時間是很緊張的，最簡單的方法就是不去管它，先把你可以給客戶帶來的利益講出來只要你的利益點夠吸引人，你就會發(fā)現(xiàn)原來所有的時間緊張都是浮云。 2、呼叫中心的電話銷售人員也可以使用強(qiáng)有力的承諾方式來給自己爭取一點點機(jī)會，比如我向您保證，在接下來的一分鐘里，您可以了解到一種使自己收入增加20%的方法如果在三分鐘內(nèi)，我講的東西對您沒有好處的話，您可以立刻掛掉電話。 3、有時候不妨幽默一點，比如我是來送錢的，麻煩您抽出一點時間撿撿錢"。對話現(xiàn)場：我們看看下面的一段對話：電話銷售人員：早上好，黎先生！客戶：早上好，您是哪位? 電話銷售人員：我是大道保險的魏薇，您可以直接叫我薇薇就可以，大道是國內(nèi)一個專業(yè)從事汽車保險的……(被打斷) 客戶：抱歉，我現(xiàn)在很忙，沒有時間。電話銷售人員：不要緊，是這樣的，黎先生，其實我今天特意打電話給您沒有別的意思，只是因為我們公司為了回饋廣大客戶對我們的厚愛，特別舉辦了免費贈送救援卡的活動，擁有這張救援卡的車主，章如果在市內(nèi)發(fā)生比如爆胎或者發(fā)動機(jī)失靈等故障的時候，可以提供免費的幫助服務(wù)。客戶：真的免費? 電話銷售人員：當(dāng)然，只需要您配合回答三個簡單的問題就可以，整個過程不超過一分鐘，您就可以立刻擁有這張救援卡，好嗎? 客戶：那好，你問吧。我們再看看另外的一個案例：電話銷售人員：晚上好，請問是劉經(jīng)理嗎? 客戶：是的，您是哪位? 電話銷售人員：我是安康體檢的周濤，不知道劉先生現(xiàn)在接電話方便嗎? 客戶：不好意思，沒有時間。電話銷售人員：嗯，我知道您很忙，不過如果您給我一分鐘時間，您就可以立刻了解幫您公司節(jié)省超過20%體檢方面費用的方法，好嗎? 客戶：體檢方面我們已經(jīng)有合作的醫(yī)院了。電話銷售人員：不要緊，像您這樣的大公司肯定是有合作醫(yī)院的，不過更加重要的是，我們在提供更好體檢服務(wù)的同時，能夠幫您節(jié)省一些相關(guān)的費用，您說好嗎? 客戶：好的，你說說看吧。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《面對客戶“沒有時間”托詞的應(yīng)對技巧》，本文關(guān)鍵詞面對,客戶,沒有時間,托詞,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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