故障現象:

　　Win8使用無線設備(無線鼠標，無線鍵盤，其它無線設備等)時，插上設備后無法正常識別，設備管理器中出現Unknown Device，無法識別的USB設備，驅動也無法正常安裝。

　　原因分析:

　　該問題通常是設備故障、USB接口或者系統(tǒng)Plug and Play服務被關閉。

　　解決方案:

　　請打開控制面板——管理工具——服務——只需要開啟 Plug and Play服務(使計算機在極少或沒有用戶輸入的情況下能識別并適應硬件的更改。終止或禁用此服務會造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。)，如果默認是開啟的，請禁止，再重新開啟。

　　然后設備管理器——卸載了Unknown Device設備，拔下無線設備，重新啟動電腦，再插上無線設備，安裝驅動，就可以了。