問：我原來在電腦的C分區(qū)中安裝了Windows 98，現(xiàn)在又在D分區(qū)中安裝了Windows XP。可發(fā)現(xiàn)在Windows XP下的“設(shè)備管理器”里沒有出現(xiàn)我安裝的內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的選項，而且“設(shè)備管理器”里“PCI簡易通訊”前還出現(xiàn)了一個問號。請問如何解決這個問題?

答：這種現(xiàn)象一般是因為Windows XP沒有正確識別和安裝Modem的驅(qū)動程序造成的。您在安裝Windows XP前最好打開機(jī)箱，先將Modem拔出，安裝好系統(tǒng)后再將Modem插回到主板上，這樣系統(tǒng)就能自動發(fā)現(xiàn)新硬件，并自動彈出硬件安裝向?qū)В鶕?jù)提示就能順利安裝驅(qū)動程序了。如果您對硬件操作不熟悉，也可以采用如下步驟：單擊“開始→我的電腦→管理→電腦管理→設(shè)備管理器”，在“其他設(shè)備”項下用鼠標(biāo)右鍵單擊“PCI簡易通訊控制器”，選擇“卸載→掃描檢測硬件改動”，在出現(xiàn)的窗口中的“您期望向?qū)ё鍪裁?”的選項中，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”。接著在“請選擇您的搜索和安裝選項”下的選項中選擇“不要搜索。我自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”，單擊“下一步”，選擇“從磁盤安裝”，選中驅(qū)動程序所在的目錄，隨后按屏幕提示操作即可。