最近有Win10用戶嘗試使用系統(tǒng)還原來(lái)解決電腦問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)Cortana小娜似乎很“不愿意”這樣做。在還原過(guò)程中，Cortana文件導(dǎo)致整個(gè)還原過(guò)程失敗，系統(tǒng)提示使用其他還原點(diǎn)重試。

Cortana個(gè)人語(yǔ)音助手是微軟在Windows 10中引入的關(guān)鍵功能之一，但相反的是，很多人和公司發(fā)現(xiàn)，個(gè)人助理經(jīng)常無(wú)法順利工作，在若干情況下，它會(huì)影響這款操作系統(tǒng)其他功能正常運(yùn)行，比如阻止Windows 10還原功能。

根據(jù)遇到此問(wèn)題的用戶反映，他升級(jí)到Windows 10遇到無(wú)數(shù)次藍(lán)屏或者錯(cuò)誤之后，試圖還原系統(tǒng)到之前創(chuàng)建的還原點(diǎn)，但是系統(tǒng)提示，系統(tǒng)還原失敗，無(wú)法提取Cortana個(gè)人語(yǔ)音助手相關(guān)文件，還原點(diǎn)已經(jīng)被刪除或者損壞。

我們可以想象用戶遇到這種情況的絕望心情，普通用戶根本無(wú)力來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。Cortana本應(yīng)該使我們生活更容易照，但在某些情況下，它可以讓用戶頭痛不已。微軟應(yīng)該立即采取措施來(lái)解決它所造成的問(wèn)題。否則，很難相信Cortana在PC上有它的未來(lái)。

微軟目前還沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。一般來(lái)說(shuō)，如果需要使用系統(tǒng)還原解決問(wèn)題，說(shuō)明電腦當(dāng)前問(wèn)題比較嚴(yán)重。但系統(tǒng)還原進(jìn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題則是雪上加霜，因?yàn)檫@有可能意味著這條路也被堵死了。Cortana為Windows應(yīng)用（Modern應(yīng)用），對(duì)于系統(tǒng)還原功能來(lái)說(shuō)可能還存在兼容性問(wèn)題。隨著今后Win10的逐漸成熟，此類問(wèn)題可能會(huì)逐漸減少。