電話營銷教你開發(fā)新客戶之十點技巧
技巧一:每天安排一小時
銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候,你應該每天安排一個小時來進行。
技巧二:盡可能多地打電話
如果只給或者只惦記那些可能的客戶,那么你的市場范圍就會越來越小,把目光投向大眾,多大電話總比少打好,既要抓質量,也要抓數量。
技巧三:電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會,你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。電話做銷售應該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應該專注于介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
技巧四:在打電話前準備一個名單
如果你在打電話的過程中,找這個,那個人的姓名,不僅浪費時間,而且還可能重復。給他人都帶來不好的影響,也給自己帶來麻煩。
技巧五:專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經驗曲線,正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外,你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。過段時間你將會發(fā)現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
技巧六:避開電話高峰時間
要根據人們生活的作息時間,避開高峰期,一般在中午12:00—1:30、下午6:00—6:30最好。
技巧七:變換致電時間
給人打電話沒有接,或者直接掛掉。很多時候別人可能開會,沒有時間等等。你應該做好記錄,下次不要犯同樣的錯誤。
技巧八:客戶資料整整有條
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶,不管是三年之后才跟進,還是明天就要跟進。
技巧九:開始前先要預見結果
這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效,你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
技巧十:不要停歇
毅力是好的銷售員的基石,很多客戶都是在多次以后成交的,但是很少有銷售員打8次以上。
如果你遵從上面十點技巧,然后用的生活中,效果勢必會好很多。