眾所周知，如今的主流銷售模式主要有兩大類，即電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售。二者一改傳統(tǒng)面對(duì)面式的、都是通過借助一定的媒介來跟客戶溝通和交流。為什么如今的企業(yè)都如此青睞電話銷售呢，電話銷售常見的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些呢?下面，隨小編一起來看看吧!

　　1、電話銷售的優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于傳統(tǒng)的銷售方式，電話銷售具有成本優(yōu)勢(shì)。開通幾條電話線路，招幾個(gè)人，按照選定的單位號(hào)碼，一個(gè)個(gè)的撥通電話就可以了。電話銷售因主動(dòng)、快速，它能直接和客戶進(jìn)行交流，其主動(dòng)性和針對(duì)性較強(qiáng);相比于網(wǎng)絡(luò)、郵件等溝通形式，電話銷售因?yàn)槭请p向溝通，所以可以立即得到反饋。因此很多單位將其作為主要銷售手段。

　　2、電話銷售的缺陷：很多接聽電話者都抱怨頻繁接到推銷各種業(yè)務(wù)的電話，自己又沒有需求，所以不甚其煩;推銷者喋喋不休，對(duì)于表示厭煩的接聽者甚至惡語(yǔ)相加，在很多場(chǎng)合下已形成騷擾。由此可見，電話銷售已對(duì)這些主要使用電話銷售的行業(yè)形象造成了一定負(fù)面影響，電話銷售也在一定程度上成為貶義詞，實(shí)際效果可以講非常差。那我們應(yīng)怎樣使用電話銷售，我個(gè)人以為，如果你要使用這種銷售方式，一定要尊重接聽者的感受，盡快簡(jiǎn)明扼要的直奔主題，如果對(duì)方?jīng)]有這方面的需求，主動(dòng)結(jié)束通話，并表示抱歉打擾，盡可能減少對(duì)方的厭煩。

　　凡事有利也有弊，如今的電話銷售雖然成本低廉，但是相應(yīng)的開發(fā)客戶的難度也大大增加。因此，想要很好地做好電話銷售，就必須掌握一定的電話銷售的技巧，來提高成功銷售的概率。