很多時(shí)候,一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提不上來(lái),團(tuán)隊(duì)氛圍調(diào)動(dòng)不起來(lái),往往跟銷(xiāo)售主管的銷(xiāo)售管理能力直接相關(guān)。要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者,要明確地知道什么應(yīng)該做,更要明白什么不能做,也就是銷(xiāo)售管理的禁忌有哪些?下面,我們來(lái)看看銷(xiāo)售管理三大禁忌。
禁忌一:銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有:在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。
禁忌二:客戶無(wú)管理
一粒麥子有三種命運(yùn):一是磨成面被人們消費(fèi)掉,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;二是作為種子播種,結(jié)出一粒豐碩的果實(shí),創(chuàng)造出新的價(jià)值;三是由于保管不善,麥子霉?fàn)€變質(zhì),失去自身的價(jià)值。這就是說(shuō),管理得當(dāng),麥子就會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值或是為人類(lèi)創(chuàng)造出新的價(jià)值;管理不善,就會(huì)失去自身的價(jià)值。
禁忌三:信息無(wú)反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求,這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè),對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速向上級(jí)報(bào)告,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而,許多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系,未及時(shí)地收集和反饋信息。
管理者并不是每一個(gè)人都能做的,一個(gè)優(yōu)秀的管理者更是。只有明確以上三條銷(xiāo)售管理的禁忌,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才能蒸蒸日上,銷(xiāo)售氛圍才會(huì)積極融洽。