真正地要想促進(jìn)產(chǎn)品的交易,是需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面地交流與談話。這也是銷售工作中的最后一步,也是最關(guān)鍵的一步。做得好,前途無量;做得不好,全盤皆輸。為此,我們就講講招待客戶時(shí)要注意那些?
1、不可在未考慮客戶的立場之下隨意表示邀請(qǐng)。特別是在自已的上司面前提出招待的話會(huì)讓事情因此破壞。
2、正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若客戶方面有上級(jí)者要一起參加,應(yīng)重新考慮相稱的招待場所與形式。
3、不能只以特定的客戶為對(duì)象,要以對(duì)目標(biāo)有影響力的客戶為主要對(duì)象。如果只與自已個(gè)性投不投合為招待的標(biāo)準(zhǔn),那么只會(huì)平白浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)。
4、未事先決定場所,屆時(shí)才看著辦的方式會(huì)讓客戶覺得你沒有辦事能力。特別是如果去的地方客滿,聲音嘈雜而無法交談,則這只能進(jìn)行一場純吃喝的晏會(huì),則達(dá)不到業(yè)務(wù)目的。
5、預(yù)算要足夠。
6、酒喝過量會(huì)主客顛倒。有時(shí)喝酒甚至?xí)Z無倫次,這都是不妥的。
7、不可有使對(duì)方產(chǎn)生不悅的舉動(dòng)。注意禮節(jié)可留給對(duì)方好印象。
8、餐后的再聚會(huì)(喝咖啡等)場所宜先擇靠近客戶住家附近。不能為自已回家方便挑選自已住家附近。
9、此后的洽談中不能再提及上次招待對(duì)方之事。洽商時(shí)提及上次的招待事情會(huì)造成客戶精神上的負(fù)擔(dān)。
10、不要根據(jù)自已的好惡挑選餐后的聚會(huì)地點(diǎn)。帶不喜歡卡拉OK的客人唱卡拉OK會(huì)使前后的正式聚會(huì)前功盡棄。
銷售交流其實(shí)外交談判差不多,你要是銷售工作做得極,就可以轉(zhuǎn)行從事外交工作。相對(duì)來說,外交工作更有前途,以后還有可能稱霸一方!