銷售員與客戶交往的實戰(zhàn)過程當中，少不了利益上的爭執(zhí)與沖突以及人情上的糾結(jié)。如果不懂得糊涂之道，很容易讓客戶內(nèi)心深處埋上一個抱怨的種子。與其埋怨、遷怒客戶，不如多一些寬容和理解。一旦客戶覺察到你的這種包容和體貼，會在內(nèi)心深處認同你，把你當做親密的伙伴，從而給你帶來無限的商機。

　　如何做好遷就客戶呢，應(yīng)從以下五個方面好做：

　　1、學會遷就客戶首先要樂觀

　　一個悲觀的人總是很容易想不事物不好的一面，而且心情比較壓抑和郁悶，所以總會對別人不滿或者生氣。

　　2、努力為客戶提供幫助

　　客戶找你幫忙，首先是一種信任。這時候即使你的能力不足，也要想辦法滿足客戶的需要，或者從公司得到背后支持。如果輕易說自己做不到，那么客戶不會給你下一次合作的機會了。

　　3、容人所不能容，忍人所不能忍

　　善于求大同存小異，不斤斤計較，不糾纏于非原則的瑣事。

　　4、包容客戶的小錯誤

　　尤其是面對一個初次見面的客戶，不應(yīng)當面指出客戶的錯誤，否則不但會中斷彼此間的談話，更會引起對方的不快。因為當面被指正是容易產(chǎn)生一種羞愧的心理。

　　5、擁有一顆感恩的心

　　感恩會使你的心情豁達，不會為一些小事情遷怒別人，同時也不會因為一些雞毛蒜皮的事情讓自己難過或者不開心。

　　人非圣賢，孰能無過。要真正做到遷就客戶，不是一件簡單的事情，需要有良好的修養(yǎng)，還要善解人意，從對方的角度設(shè)身處地地考慮和處理問題，相互諒解，經(jīng)常以難得糊涂”來勉力自己。