如何在年終更好牢牢把握住下游客戶,實(shí)現(xiàn)明年銷量的增長(zhǎng),是作為公司和業(yè)務(wù)員需要考慮的事情。而年終的答謝會(huì)是很好的增進(jìn)客情的重要手段,因此如何讓客戶參加答謝會(huì)顯得尤為重要,本文中就涉及到這方面的內(nèi)容,與大家一起探討!
1、談判準(zhǔn)備
準(zhǔn)備好《套餐利潤(rùn)分析表》、《贈(zèng)品樣品》、《抽獎(jiǎng)活動(dòng)表》、邀請(qǐng)函、門店協(xié)議,業(yè)務(wù)員熟記政策。
2、與核心門店負(fù)責(zé)人的談判過(guò)程
業(yè)務(wù)員甲:(走進(jìn)店里,打招呼,寒暄)乙大哥,最近生意怎么樣?/這兩天天氣真冷啊,聽說(shuō)朝鮮金日成去世了啊!……
乙老板:是啊,沒(méi)想到這么快就去世了,還指望他跟美國(guó)鬼子干一架呢!/最近忙啊,忙著備年貨?。。ōh(huán)視店內(nèi)情況,迅速分析情況)
業(yè)務(wù)員甲:是啊,臨近年底酒水、糖果等副食也該進(jìn)貨了??!
乙老板:恩,這不是正準(zhǔn)備進(jìn)酒、進(jìn)奶呢?
業(yè)務(wù)員甲:對(duì)啊,今年酒水什么的利潤(rùn)怎么樣???(話鋒一轉(zhuǎn),了解年貨利潤(rùn))
乙老板:利潤(rùn)一般,競(jìng)爭(zhēng)太激烈了?。。òl(fā)現(xiàn)情況,迅速做出反應(yīng)!)
業(yè)務(wù)員甲:我們××公司年底推出一項(xiàng)新政策,利潤(rùn)率有50%呢,是歷年公司政策中最大的一年?。ㄒ欢ㄒ獜?qiáng)調(diào)利潤(rùn)50%,借此吸引老板的注意力)
乙老板:利潤(rùn)50%!忽悠人的吧?(產(chǎn)生興趣,關(guān)注到公司政策)
業(yè)務(wù)員甲:是這樣的,乙大哥!今年公司推出了新合作模式,就是要跟您這樣有實(shí)力、有資金、客流量大的大超市、大客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,咱們來(lái)共同發(fā)展(適當(dāng)恭維,建立良好溝通氛圍)。為了更好地回饋客戶,今年公司推出了3大政策:
政策一;訂套餐,享受月度返利、年度返利和超量激勵(lì)。(拿出事先準(zhǔn)備好的A/B/C套餐利潤(rùn)分析表),乙大哥,您看這是我們××公司2012年專門您做的《A/B/C套餐的利潤(rùn)分析表》,我給您算算光著一年您能掙多少錢啊?。I(yè)務(wù)員一一給店老板分析各套餐利潤(rùn),分析結(jié)束后強(qiáng)調(diào)),光吃返利和正常利潤(rùn)您一年就掙20664元!
政策二:訂套餐A/B/C并交現(xiàn)金的客戶,將獲得價(jià)值1500元/1000元/500元的30g/20g/10g千足銀牌。(業(yè)務(wù)員拿出樣品),乙大哥這可是千足銀啊,可以長(zhǎng)期收藏,不斷保值還升值,相當(dāng)于每年還在賺錢(進(jìn)一步擴(kuò)大利潤(rùn)),將來(lái)傳給子女也行啊。這可是公司白白送給您的啊,不賺白不賺。
乙老板:恩……(有所心動(dòng))
業(yè)務(wù)員甲:(觀察反應(yīng),繼續(xù)講解)乙大哥,您首次進(jìn)貨最怕什么?不就是怕貨壓在倉(cāng)庫(kù),賣不出去嘛!為了解決您的后顧之憂,我們還有第三項(xiàng)政策,就是只要您進(jìn)貨,我們將根據(jù)您的進(jìn)貨金額,給您配發(fā)抽獎(jiǎng)券,參加××公司的買××產(chǎn)品,中大獎(jiǎng)”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)(業(yè)務(wù)員拿出抽獎(jiǎng)活動(dòng)表格,向店老板詳細(xì)講解?。?/p>
乙老板:我再考略考略(有疑惑,猶豫不決)
業(yè)務(wù)員甲:除了上面的這些政策,公司還提出了你進(jìn)貨,我來(lái)賣;進(jìn)多少,賣多少;我賣貨,你賺錢;多進(jìn)貨,多賺錢”的口號(hào),只要進(jìn)貨,公司將會(huì)優(yōu)先提供促銷人員、廣宣物料支持等來(lái)幫助乙大哥您來(lái)消化庫(kù)存,解決您的后顧之憂!
業(yè)務(wù)員甲:乙大哥,這么好的機(jī)會(huì)您可要好好把握啊,過(guò)了這村可就沒(méi)這店了?。ㄟM(jìn)一步催促店老板做決定)
乙老板:好吧,來(lái)個(gè)套餐A吧!
業(yè)務(wù)員甲:乙大哥,做買賣講究個(gè)誠(chéng)信,對(duì)吧??。贸龊献鲄f(xié)議),公司為我們制定了《××合作協(xié)議》,您看看,這個(gè)協(xié)議是為了保證咱們雙方的利益的,還希望您能夠簽一下。
乙老板:真麻煩?。ㄐ睦锿抵鴺?lè))
業(yè)務(wù)員甲:沒(méi)辦法啊,××公司是大公司,做什么事情就是專業(yè)、規(guī)范,這樣才能保證您掙錢啊,您說(shuō)呢,乙大哥??。◤?qiáng)調(diào)公司的專業(yè)、良好的服務(wù))
乙老板:也對(duì)啊!
業(yè)務(wù)員甲:(拿出邀請(qǐng)函)乙大哥,為了保證您更好的了解我們團(tuán)隊(duì),了解公司2012年的政策,解除您的后顧之憂,我們××公司鄭重的邀請(qǐng)您參加于12月20號(hào)在咱們當(dāng)?shù)刈詈玫乃{(lán)海大酒店舉行的客戶答謝會(huì),還有價(jià)值100元禮品相送呢,您可一定要來(lái)捧場(chǎng)啊!
乙老板:好啊,一定?。ㄐ睦锇迪耄汗皇谴蠊?,就是氣派!)