微博逐漸成為了一種營銷工具，一個品牌與顧客之間溝通的持久性平臺。企業(yè)只有把握微博的特點，方能夠相對低成本地開展精準(zhǔn)的、具備擴(kuò)散威力的營銷活動，并從中受益。

　　一個做互聯(lián)網(wǎng)分析師的朋友在新浪發(fā)出一條微博?！扒笫樟簦河捎诜孔獯鬂q，所以計劃把房子退了，把行李放朋友家?！?

　　‘求收留’一年睡365個房子，微博能搞定這件事嗎？微博一出，不到一天的時間，該條微博被轉(zhuǎn)發(fā)300多次，評論近200條，僅在發(fā)布當(dāng)晚，朋友就受到了50個收留邀請。以此速度估計，解決幾年的住宿問題都不成本題。此外，這個微博的創(chuàng)意以后還會被更多人所感知并轉(zhuǎn)載，朋友的個人品牌效應(yīng)也進(jìn)一步得到了增強。

　　可見，在信息碎片化的網(wǎng)絡(luò)時代，人人都是媒體。每個人都具備傳播屬性，都會成為一條信息的源頭。當(dāng)這個信息滲透到個人的社會化人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，就可能會引發(fā)大規(guī)模傳播之勢。尤其隨著微博的興起和粘性的增強，微博營銷越發(fā)彰顯出誘人的吸引力。

　　在什么情況下微博營銷

　　首先，你的品牌要能夠持續(xù)產(chǎn)生互動話題，正像前面提到那位朋友，他列出一個對大家來說都比較新的話題，進(jìn)而引發(fā)粉絲的互動，于是就會產(chǎn)生擴(kuò)散式傳播。

　　同時，如果你的品牌需要多次溝通式傳播，也可以利用微博。不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)站或者博客，他們主要靠發(fā)布資訊供網(wǎng)友閱讀式的單向信息傳遞，微博則需要是多次雙向溝通式傳播，重點在于引發(fā)交流，在有來有往的過程中展現(xiàn)出一種活躍程度，深化了傳播信息。

　　除此之外，如果品牌本身具有一定的知名度或者聚合效應(yīng)最佳。因為微博營銷的效果，關(guān)鍵在于粉絲的數(shù)量以及微博的轉(zhuǎn)發(fā)率。知名品牌本身就能夠吸引粉絲的關(guān)注，畢竟單靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一點點聚集粉絲屬于做加法層面的辛苦勞動。有影響力的品牌做微博自然能夠吸引大批粉絲，直接進(jìn)入到乘法階段。此外，如果你的粉絲是被品牌吸引來的，那么粉絲與你目標(biāo)客戶的匹配度相對要高一些。微博就會發(fā)揮出長期的且精準(zhǔn)的營銷價值。

　　還有一點不容忽視，那就是公司如果有合適的人來專門打理微博，并且能夠做到長期堅持，也比較適合采用這種營銷方式。筆者身邊很多熟悉的公司最近開始了一個舉措：市場部專人來負(fù)責(zé)微博營銷。他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)微博的營銷價值。好點的微博，隨便一個消息都能被轉(zhuǎn)發(fā)上千次，甚至上萬次，這種傳播方式不僅速度快，而且還波及范圍廣，因為每個人或多或少都有粉絲，只要做得足夠有趣，就能夠引發(fā)多次迭代式傳播，影響的人群就會以指數(shù)冪增長。當(dāng)粉絲數(shù)量到一定程度，偶爾來一點促銷，也許還會產(chǎn)生銷售收入。

　　如何做微博營銷？

　　首先，給微博一個別人拿不走的身份，賦予一個能夠為人廣為接受的定位。目前，微博有兩種，一種是企業(yè)官方或品牌名義做微博，然后圍繞與品牌相關(guān)的話題或內(nèi)容開展傳播，這便于企業(yè)發(fā)布最新動態(tài)，對外展示品牌形象。戴爾電腦在去年2月份在新浪開設(shè)微博，不僅積極與粉絲們互動，還會適時地發(fā)布一些戴爾相關(guān)的新聞，并推出了有獎問答等活動，如今粉絲已經(jīng)突破十萬。

　　另外一種是利用企業(yè)突出的創(chuàng)始人物或高管進(jìn)行傳播，通過微博來傳播企業(yè)的價值觀，進(jìn)而將品牌的精神和內(nèi)涵植入其中，對目標(biāo)受眾造成潤物細(xì)無聲的影響。從潘石屹到任志強，這些商界大佬如今異常活躍，基本上從人生觀到熱會熱點，從行為軌跡到相互之間的調(diào)侃，什么都寫在微博上。

　　其次，讓顧客成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者。美國洛杉磯最大的服裝制造商之一American Apparel（美國服裝），是為各個年齡的消費者提供嘻哈服裝的領(lǐng)先品牌。他們在Twitter建立了一個賬戶，并鼓勵粉絲們把這個平臺作為分享經(jīng)歷的一個管道。其中，有一名自由職業(yè)的攝影師，他正按周拍照來記錄他妻子穿著American Apparel衣服的懷孕照片，并發(fā)布在其個人的博客上。American Apparel工作人員看了這個博客，非常喜歡這個系列的照片，于是他們不只給這位新媽媽提供免費的衣服，還把這些照片用作公司的廣告片，展示準(zhǔn)媽媽可愛舒適的樣子，這組廣告在微博上得到了很好的傳播。可見，假借顧客之手創(chuàng)造與品牌相關(guān)的內(nèi)容，并鼓勵他們開展傳播，企業(yè)就可以以最小的投入，協(xié)同大家的力量產(chǎn)生符合客戶需求的傳播內(nèi)容。

　　最后，適當(dāng)懂得微博傳播的技巧。做微博營銷最簡單的方法就是臨摹，研究幾個粉絲數(shù)量比較大，做的比較出色的微博，效仿它的運營方式開展微博營銷，就相當(dāng)于直接把成功建立在成功的基礎(chǔ)之上。如今新周刊的微博粉絲突破了138萬。首先是其微博的內(nèi)容信息非常多樣化，幾乎每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，給人較好的瀏覽體驗；另外，每篇微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，也有利于微博搜索。其次，新周刊每天都能做到有規(guī)律的更新。同時，它還能夠積極與他人互動，參與熱門話題。并且，因為良好的內(nèi)容價值，新周刊的微博能夠吸引一些高質(zhì)量粉絲。網(wǎng)絡(luò)上有句名言：“不在于你認(rèn)識什么人，而在于什么人認(rèn)識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。”

　　應(yīng)注意哪些問題

　　微博不同于傳統(tǒng)媒體，也區(qū)別博客。很多品牌做博客做得很出色，但未必能夠做好微博。微博營銷需要注意三點：首先要創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：微博的特性是分享和溝通，做微博營銷一定要注意微博的趣味性，但凡粉絲較多的微博除了個別名氣超響，大多數(shù)都是內(nèi)容非常出色的，正是由于好的內(nèi)容才讓大家自愿的成為它的粉絲。有的企業(yè)做微博，天天發(fā)廣告，這種做法是以損害粉絲利益為前提的。長時間勢必會遭到粉-全球品牌網(wǎng)-絲的拋棄。

　　其次要營造親民體驗：做微博營銷切忌高高在上。微博是一種社交網(wǎng)絡(luò)，需要你要融入這個圈子，讓大家感受到你的參與。就像有人問佛祖：一滴水如何做到不干涸。佛祖說：把它融入大海中。做微博如何才能夠不斷增強聚合效應(yīng)，關(guān)鍵是要融入到圈子中去。

　　最后微博要二新三勤。“二新“講究”日日新、茍日新”；“三勤”是指“勤寫、勤關(guān)注、勤回復(fù)”。微博如果不能夠做到定期更新和勤打理，粉絲會慢慢流失。

　　總之，微博逐漸成為了一種有效的營銷工具，一個使得品牌與顧客之間開展溝通的持久性平臺。企業(yè)只有把握微博的特點，向成功的微博營銷取經(jīng)，并積極地實踐，方能夠相對低成本地開展精準(zhǔn)的、具備擴(kuò)散威力的營銷活動，并從中受益。

　　注：文中提到的American Apparel（AA美國服飾）是美國近幾年成長比較迅速的一個品牌，其品牌口號是Be yourself ; Stay your own style，什么叫做青春本我，就是隨便得瑟（得色），所以AA的廣告總是義無反顧、大膽出色，