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華為人才評估體系:拒絕360度評估,要奮斗者,而不是老好人!

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2016年,華為實(shí)現(xiàn)銷售收入5200億,成為ICT領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者,其銷售收入也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT收入的3倍以上。
不搞金融、不炒房地產(chǎn)的華為能夠以實(shí)業(yè)發(fā)展至今天地步,很大程度上得益于其一條路走到底的堅(jiān)持。
華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫道:“28年來,我們從幾百人對準(zhǔn)一個城墻口沖鋒,到后來,幾千人、幾萬人、十幾萬人對準(zhǔn)同一個城墻口持續(xù)沖鋒,從不畏懼,決不屈服,英勇奮斗。我們現(xiàn)在每年投入1000多億人民幣(約研發(fā)500億、市場服務(wù)600),仍然對準(zhǔn)同一個城墻口:大數(shù)據(jù)傳送,終于取得了突破,處在世界領(lǐng)先位置?!?/FONT>
在內(nèi)部人才和干部管理上,華為堅(jiān)持了“簡單、實(shí)用、高效”的方法論,沒有太多的理論模型,摒棄復(fù)雜的方法論,而使用簡單制勝的法則:
一切以業(yè)績結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持使用“歪瓜裂棗”,因?yàn)橥峁狭褩椏雌饋聿⒉煌昝?,但它們很甜,可以給企業(yè)帶來業(yè)績上的突破!
通過360°評估來找人是要完蛋的
每到一個考核期,企業(yè)管理者和HR會絞盡腦汁設(shè)計(jì)出各種奇葩問題,對大家進(jìn)行全方位掃描,開始做360度評估,上級、下級、平級,滴水不漏!這樣的做法理論上不錯,對員工全面翔實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足,找出優(yōu)勢與發(fā)展路徑,克服不足與短板,perfect!
然而華為老板任正非卻對此say NO!
因?yàn)椋?/FONT>360做出來的結(jié)論是:老好人得分最高!最后的結(jié)果是,引導(dǎo)全公司的人都做老好人!
看看華為老板任正非怎么理解,怎么用360度?
第一,想通過360度來找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人,什么叫完人,“剛出身的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,我們認(rèn)為這個社會,我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻(xiàn)的人?!?/FONT>
第二,360度應(yīng)該理解為是一個調(diào)查方法,該叫360度調(diào)查。按任正非的話說,360度調(diào)查是尋找每一個人的成績,每一個人的貢獻(xiàn)。也包括尋找英雄,尋找將軍。
第三,企業(yè)老板很喜歡把加班放里360度來評估,認(rèn)為加班多的人就是好,就應(yīng)該給高分。這一點(diǎn)任正非是這么看的,“他不加班,但他績效很好,說明他潛力大,應(yīng)該多給他加擔(dān)子,而不是打擊他”。
第四,360度不是為了找缺點(diǎn),找問題。很多企業(yè)的HR認(rèn)為找到缺點(diǎn)和問題是360度的成功,唯其如此才沒有白做,甚至把缺點(diǎn)和問題放大,然后把這個人打倒。
也就是說,360度不是拿來考核的,而是用來尋找人才,發(fā)現(xiàn)某些方面特別有貢獻(xiàn)的人。恰恰很多優(yōu)秀的人,缺點(diǎn)也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害,甚至被干掉。任正非的原則是,任何一種管理辦法都不能傷害到“優(yōu)秀的奮斗者”,即便是那些調(diào)皮搗蛋不聽話的奮斗者,只要有貢獻(xiàn)他就應(yīng)該得到激勵。
在華為,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。
任正非:重用余承東
迄今在終端消費(fèi)BU呼風(fēng)喚雨的余承東,如果按照360全方位評估的話,在任何時候估計(jì)都不能得到高分,都不能“被提拔重用”。
因?yàn)樗且粋€出名的“大嘴巴”:善于把企業(yè)中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來,讓很多人顏面無存;善于“吹牛”,把別人根本不敢想的事情吹的天花亂墜,讓人向往;敢于把責(zé)任攬到自己身上,敢于罵人,敢于叫板老板,敢于得罪一切人......
但華為堅(jiān)決使用這樣的人才,哪怕在余承東上臺后針對運(yùn)營商的一系列舉措讓業(yè)績短時間下滑,也沒有聽從一些人的“風(fēng)言風(fēng)語”把他拿下,而是堅(jiān)持相信,最終華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)成功逆襲,成為今天的全球前三,中國第一。
尺有所長,必有其短
“尺有所長,必有其短”,職場上能夠發(fā)揮自我優(yōu)勢最為關(guān)鍵,《現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢》一書中提到,全世界只有20%的職場人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,施展了自己的能力,而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒自己的優(yōu)勢,扼殺自己的前途!
大家總是花太多時間模仿、實(shí)踐別人的工作方法,反而壓制了自己與生俱來的獨(dú)特優(yōu)勢。而成功從來就不是只有一種模式,只要找到最適合自己的“優(yōu)勢角色”,在任何職位上都能獲得非凡成績。
在領(lǐng)導(dǎo)力的研究和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),一個人領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的往往有所長并有所短,一方面的優(yōu)勢越突出,其短板可能越致命!
善于夜間行動外出覓食的貓頭鷹,其眼睛并不適應(yīng)白天的陽光;一個執(zhí)行力高行動迅速的人,往往不擅長邏輯思考;一個內(nèi)向羞澀不善表達(dá)的人,一般情況下其內(nèi)在的觀察力往往很棒。
所以領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的原則是發(fā)揮優(yōu)勢,而非均衡發(fā)展,偏科出奇才!
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的另外一個原則是發(fā)展相關(guān)優(yōu)勢,彌補(bǔ)致命短板,取得更大績效。
據(jù)研究,當(dāng)一個人在“結(jié)果導(dǎo)向”這個素質(zhì)很優(yōu)秀,但“建立關(guān)系”表現(xiàn)平平時,他成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能性是12%;當(dāng)“建立關(guān)系”是你的優(yōu)勢而“結(jié)果導(dǎo)向”表現(xiàn)一般時,你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的概率是14%。但是,如果這兩項(xiàng)素質(zhì)同時都很優(yōu)秀時,你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會不是26%,而是74%
除了削足適履,還要因地制宜
任何一種管理方法,都有其應(yīng)用上的不足的一面,任何人才,都有其不擅長的一面,如果形而上學(xué)地使用,不加思考地使用,追求理論性地使用,則一定會出問題:
目標(biāo)管理自上世紀(jì)50年代被德魯克提出,迄今已經(jīng)得到全球絕大部分企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐,其中以KPI為主的績效管理卻得到了很多質(zhì)疑詬病之聲,索尼前副總裁天外次郎的一篇“績效管理害了索尼”(又譯為績效主義)引發(fā)地震,于是乎,各種OKR,BSC出來,各種“諷刺打擊“,業(yè)界人士恨不得趕緊撕去KPI的標(biāo)簽。
七八十年代中國企業(yè)熱衷ISO9000等各種體系認(rèn)證,然而很快就發(fā)現(xiàn),一個證書前后不用一個月,花費(fèi)最低5000元就可以拿到,質(zhì)量管理體系認(rèn)證成為墻角、電線桿牛皮癬的時候,各種“專家”又是一陣狂轟濫炸,恨不得踩在腳下而后快。
互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛的當(dāng)下,各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺化”、“去KPI”等等,兩個字“我去”!恨不得跟過去統(tǒng)統(tǒng)說NO,方能顯示自己的特立獨(dú)行,拿一個個非典型事例,來驗(yàn)證自己“理論”的正確,在T哥看來,要么是對事物規(guī)律不能客觀認(rèn)知,更多的,則是別有用心!
深諳灰度管理的任正非認(rèn)為,一個人有缺點(diǎn)反而說明這個人還有很大的提升空間,更應(yīng)該珍惜這種“努力貢獻(xiàn)而不聽話”的人。而企業(yè)用人,評估人,則更多用績效成果視角看,業(yè)績好,哪怕性格上有缺陷,也要認(rèn)可其貢獻(xiàn),同時用其長處,而非綜合評估讓他改善不足,反而會打擊員工的士氣??傊?,任正非認(rèn)為,360度主要應(yīng)該在識別人的能力和貢獻(xiàn)角度來用,以此方法來找出真正的“奮斗者”,而不是為了評估出一個完人,一個老好人。
任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用,任何思想都有其情境限制,如果不能根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,則必然”東施效顰“,”邯鄲學(xué)步“。
附:任正非演講:《不要做一個完人》
在人生道路上,我覺得充分發(fā)揮自己優(yōu)勢最重要。比如說我英文不好,但不等于說我英語能力不行,大學(xué)時我是英語課代表,同時還自學(xué)了日語,都能進(jìn)行簡單交流。但 20 年軍旅生涯沒有使用這個工具的機(jī)會,就生疏了。
當(dāng)我走向新事業(yè)時,雖然語言對我很有用處,但我發(fā)現(xiàn),我最主要優(yōu)勢是對邏輯及方向的理解。如果用過多精力去練習(xí)語言,可能對邏輯的理解就弱化了。我放棄對語言的努力,集中發(fā)揮我優(yōu)勢,這個選擇是正確的。對我來說,可能英文好,在人們面前會挺風(fēng)光的,但我對社會貢獻(xiàn)的價值就完全不一樣了。于是,我就集中精力充分發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)。
我的缺點(diǎn)和劣勢是明顯的。大學(xué)時代,我沒能參加共青團(tuán),因?yàn)閮?yōu)、缺點(diǎn)太明顯。我在軍隊(duì)這個大熔爐,盡管非常努力,但也加入不了共產(chǎn)黨。我加入是在粉碎“四人幫”以后,上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我有重大貢獻(xiàn),在其直接干預(yù)下,我才加入。我不埋怨任何人,他們的確指出了我的不足。我們公司以前有位員工,后來去了美國,他走的時候跟我說,“你這個人只能當(dāng)老板,如果你要打工,沒有公司會錄用你?!?/DIV>
我希望大家不要努力去做完人,一個人把自己一生的主要精力用于去改造缺點(diǎn),等你改造完了,對人類還有什么貢獻(xiàn)呢?我們所有的辛苦努力,不能對客戶產(chǎn)生價值就毫無意義。
完人的心理負(fù)荷太重了,大多數(shù)憂郁癥的患者,包括精神病患者,他們中的大多數(shù)在社會中是非常優(yōu)秀的人,他們絕不是一般人,一般人得不了這個病,就是因?yàn)樘珒?yōu)秀了,對自己追求目標(biāo)太高了,這個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,而產(chǎn)生的心理壓力。
大家充分發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn),做一個有益于社會的人,這就已經(jīng)很不錯了。我們?yōu)榱诵逕挸梢粋€完人,會抹去身上許多棱角,自己的優(yōu)勢往往被壓制,成為一個被馴服的工具。但外部的壓制,不會使人的本性完全消失,人內(nèi)在本性的優(yōu)勢,與外在完人的表現(xiàn)形式,不斷形成內(nèi)心沖突,使人非常痛苦。
我希望你們把優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,貢獻(xiàn)于社會,貢獻(xiàn)于集體,貢獻(xiàn)于我們的事業(yè)。每個人優(yōu)勢加在一起,就可以形成一個具有“完人”特質(zhì)的集體。
從這個角度說,希望大家能夠重視自己優(yōu)點(diǎn)。雖然不是說不必去改造缺點(diǎn),但完人的心理負(fù)荷太重,他們給自己定的追求目標(biāo)太高,這個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了會產(chǎn)生心理壓力。
有一首歌叫《鈴兒響叮當(dāng)》,這首歌現(xiàn)在已經(jīng)成為西方圣誕節(jié)里不可缺少的歌,其作者是約翰·皮爾彭特。他的一生從來就是過高地估計(jì)自己,他設(shè)計(jì)的人生目標(biāo)最后全都失敗了。直到87歲,那天出去參加人家的圣誕平安夜,在途中,趕著雪橇車的時候,隨意哼唱出這首歌,結(jié)果這首歌就成了膾炙人口的世界名曲。你看看,過去的失敗,就因?yàn)樗麤]有正確對待自己,沒有正確對待自己的人生,他浪費(fèi)了80多年不應(yīng)該浪費(fèi)的光陰。
所以說,不要努力去做完人,而是要發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。

標(biāo)簽:湖北 天津 臨夏 中衛(wèi) 海北 湘潭 欽州 長春

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