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南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮獲“最佳呼叫中心基地獎”

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  CTI論壇(ctiforum)10月9日消息(記者 楊毅):2010年9月28日,由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦,國家工業(yè)和信息化部支持,CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎典禮在北京成功召開。南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮獲“最佳呼叫中心基地獎”。


  與會期間,南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委書記陳德新就南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的基本情況和發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、特別是呼叫產(chǎn)業(yè)的定位和環(huán)境作簡要介紹。

  陳德新表示:南通開發(fā)區(qū)緊緊抓住江蘇沿海開發(fā)和長三角一體化發(fā)展兩大國家級戰(zhàn)略疊加的歷史機(jī)遇,把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)長的新引擎,轉(zhuǎn)型升級的著力點(diǎn),發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的突破口,按照“聚合優(yōu)勢、提升檔次、增創(chuàng)特色”的總體思路,以科學(xué)規(guī)劃為引領(lǐng),以引進(jìn)項(xiàng)目為重點(diǎn),以平臺建設(shè)為依托,全力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。自2008年被認(rèn)定為江蘇省服務(wù)外包示范區(qū)以來,南通開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈后來居上之勢,尤其是呼叫產(chǎn)業(yè)已在長三角乃至全國均有了很大影響,成為“中國呼叫產(chǎn)業(yè)建設(shè)示范基地”。綜合分析南通開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)、定位和優(yōu)勢,重點(diǎn)實(shí)施“5、4、3”發(fā)展戰(zhàn)略:
  所謂“5”,即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包5大產(chǎn)業(yè)基地:呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)基地、生物醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)基地和服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。
  所謂“4”,即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包4大保障體系:政府服務(wù)體系、政策保障體系、人才支撐體系和要素配套體系。
  所謂“3”,即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包3大功能平臺:能達(dá)商務(wù)區(qū)、智能園和智慧園。
  近年來,整快速集聚的服務(wù)外包積蓄了南通呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。據(jù)CTI論壇了解,南通的服務(wù)外包的各項(xiàng)成本都低于與之毗鄰的上海,相對低廉的成本,優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),為南通呼叫產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺。2007年攜程旅行網(wǎng)在南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資3億元,新建攜程現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)中心,3年內(nèi)呼叫席位可超過12000席,將成為世界旅游行業(yè)最大的呼叫中心。百度、谷歌、騰訊等多家知名網(wǎng)站也紛紛將旗下的呼叫中心落戶南通。目前,全市共有呼叫企業(yè)10家,其中注冊資本超千萬元的呼叫企業(yè)4家,呼叫坐席近6000個。2009年,全市呼叫企業(yè)業(yè)務(wù)收入近1億元,占全市境內(nèi)服務(wù)外包執(zhí)行額的36.36%。
  同時,南通市著力構(gòu)建"一城四基地"呼叫產(chǎn)業(yè)格局,以市開發(fā)區(qū)攜程呼叫為龍頭,加快建設(shè)呼叫產(chǎn)業(yè)基地;如皋市以科技城為載體,加快建設(shè)中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基地;通州區(qū)與無錫高新區(qū)合作,共建"中國先鋒呼叫產(chǎn)業(yè)城";崇川區(qū)以國家級科技服務(wù)中心為基礎(chǔ),加快建設(shè)電子商務(wù)基地?!耙怀撬幕亍钡慕ㄔO(shè)為打造“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”品牌奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:曲靖 山東 日喀則 寧夏 宜賓 達(dá)州 林芝 肇慶

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮獲“最佳呼叫中心基地獎”》,本文關(guān)鍵詞  南通,經(jīng)濟(jì)技術(shù),開發(fā)區(qū),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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