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荊門市12343“愛心通”居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺啟動
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　　2010年10月15日上午9時，荊門市12343“愛心通”居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺啟動儀式在市民政局舉行，啟動儀式由市老齡委副主任、市民政局局長張立杰主持，市委常委、常務副市長、市老齡委主任周松青，市委常委、副市長、市老齡委常務副主任胡道銀，市民政局黨組成員、市老齡辦主任秦文出席啟動儀式并致辭。啟動儀式現場為老人贈送了6部一鍵通手機并舉行了太極舞、木蘭扇等文藝節(jié)目演出。
　　12343“愛心通”居家養(yǎng)老呼叫救助服務平臺是由市12343社區(qū)服務熱線呼叫中心建立的以社區(qū)為依托，老齡人群為服務對象，企事業(yè)服務機構為網點，社區(qū)義工為補充，居家養(yǎng)老服務網絡中心為支撐的一站式居家養(yǎng)老服務平臺。其服務內容主要包括生活照料、家政服務、康復服務、心理咨詢、精神慰藉等。該平臺深度整合了社會及行業(yè)上下游信息及服務資源，為構建全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務體系提供強大的支撐。
　　老人只需在12343社區(qū)服務中心填寫個人基本信息，在需要服務時撥打服務熱線，呼叫中心服務電腦就能自動彈出老人基本信息，在了解老人需求后，聯系相關服務單位為老人提供上門服務。

荊門市老齡辦

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