濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件

領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件
熱門標簽：福州智能電銷機器人線路 南通電話外呼系統(tǒng) 機器人電銷詐騙 硅語電話機器人能錄音嗎 在哪里看地圖標注的地方 貴陽人工智能電銷機器人系統(tǒng) 400電話在電信能申請嗎 無錫電銷外呼系統(tǒng)排名 慶陽外呼系統(tǒng)軟件

　　情況概要
　　澳大利亞其中一家領先的基金管理及人壽保險公司考慮保持其在市場中的領導地位及競爭實力.公司在呼叫中心和后臺辦公司引入了商務流程主動優(yōu)化機制,采用了Verint®的企業(yè)人力資源優(yōu)化方案.在實施方案以后,公司得以集中其精力于更好的提高運作效率,控制成本以及提高客戶服務質(zhì)量之上.
　　成果
　　Verint解決方案幫助此保險企業(yè)維持其在客戶服務領域的領先地位,同時很好的控制其成本以及優(yōu)化了其商業(yè)流程.有了Verint軟件,公司能夠抓住商業(yè)信息并采取相應的行動,規(guī)范流程效率,發(fā)現(xiàn)趨勢和機會,定位影響客戶來電數(shù)量的根本原因,以及集中精力在員工的發(fā)展,知識和技能獲得上面.
　　公司的監(jiān)控和分析服務水平以及當日資源需求的能力也得到提高,而公司也從中獲益.這些能力的提高,幫助公司實現(xiàn)當日管理能力,而不是第二日的結(jié)果分析.Verint解決方案使公司關鍵的呼叫中心,后臺辦公室以及集團部門的系統(tǒng)能夠分享信息,共同工作,從而能提供更好且成本更低的客戶體驗.
　　Verint解決方案
　　下列解決方案是該保險公司呼叫中心和后臺辦公室采用的:
  • Impact 360 記錄

  • Impact 360 語音分析

  • Impact 360 客戶反饋

  • Impact 360 網(wǎng)絡學習

    • CTI論壇編輯

    標簽：鄭州 鹽城 海西 承德 嘉峪關 宿遷 仙桃 湘西

    巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件》，本文關鍵詞  領先,的,基金管理,及,壽險,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于領先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件的相關信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    九寨沟县| 河池市| 石泉县| 胶州市| 龙岩市| 临泉县| 营口市| 呼和浩特市| 锡林郭勒盟| 东平县| 沙雅县| 长寿区| 营口市| 申扎县| 庄河市| 沅陵县| 白银市| 霍州市| 新化县| 柘城县| 新乡县| 阆中市| 绵阳市| 建始县| 五常市| 健康| 平利县| 客服| 新疆| 苍溪县| 云浮市| 保山市| 上思县| 苏州市| 锦屏县| 于都县| 阳泉市| 新余市| 贵定县| 达州市| 哈密市|