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烏魯木齊晚報(bào)96577呼叫中心打造家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

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  您是否遇到過(guò)保姆難尋的狀況?是否正發(fā)愁為孩子找不到好家教?或許搬家、疏通下水都會(huì)成為牽絆工作和生活的大事,現(xiàn)在烏魯木齊晚報(bào)96577打造了家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,這里可以成為您最好的托付。
  隨著生活水平逐步提高,以及家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏的加快,居民對(duì)家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)需求日益增加。有關(guān)部門(mén)調(diào)查顯示,有近40%的城鎮(zhèn)家庭需要家政服務(wù),家政服務(wù)已涵蓋居民日常生活的方方面面。
  目前全國(guó)擁有家政服務(wù)企業(yè)近50萬(wàn)家,年?duì)I業(yè)收入1600多億元,從業(yè)人員達(dá)1500多萬(wàn)人,其中絕大多數(shù)是城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民等就業(yè)困難群體,發(fā)展家政服務(wù)業(yè),不僅能夠滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需求,破解家庭小型化、人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題,且對(duì)于緩解這些群體就業(yè)壓力具有重要意義。
  然而,由于我國(guó)家政服務(wù)業(yè)總體處于起步階段,缺乏有效培育和規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)和管理理念落后,特別是由于供需信息不對(duì)稱(chēng),導(dǎo)致居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù),而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù)、需要什么服務(wù)。
  2009年,商務(wù)部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知》,要求各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市商務(wù)主管部門(mén)、財(cái)政廳(局),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)局、財(cái)務(wù)局從2009年起用2~3年,推動(dòng)全國(guó)各地級(jí)以上城市建設(shè)“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”,整合服務(wù)資源,培育服務(wù)企業(yè),培訓(xùn)從業(yè)人員,形成比較健全的家政服務(wù)體系。
  為此,烏魯木齊晚報(bào)96577打造了家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。96577是在“烏魯木齊晚報(bào)統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)系窗口”的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的,它的成立實(shí)現(xiàn)了晚報(bào)一切對(duì)外信息的統(tǒng)一,是以IVR語(yǔ)音系統(tǒng)為通訊平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與公眾互動(dòng)、為客戶服務(wù)的一種信息技術(shù)手段。
  目前,烏魯木齊晚報(bào)96577有幾大顯著“標(biāo)志”,即:簡(jiǎn)短易記,便于讀者與報(bào)社互動(dòng);24小時(shí)不間斷服務(wù),由工作人員用計(jì)算機(jī)記錄所有信息數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋?zhàn)x者的提問(wèn)、咨詢等;內(nèi)容從新聞報(bào)料、投訴受理、公眾調(diào)查到征訂發(fā)行、廣告咨詢,呼叫中心就像一個(gè)報(bào)業(yè)綜合信息流處理站;借媒體的影響力,呼叫中心為商家、消費(fèi)者搭橋,為市民提供全方位的生活服務(wù)。

烏魯木齊在線

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