全球免提音頻解決方案領導者捷波朗近日宣布推出Jabra BIZ 2300呼叫中心耳麥,這是一款面向呼叫中心的新產品,為客服代表提供更為高效舒適的溝通體驗。
捷波朗來自于北歐丹麥,在北歐人的觀念中,“簡約”是美,實用是真!諸如沃爾沃、宜家等北歐品牌所追求的那樣,北歐人的設計理念就是短短的八個字:簡約、實用、以人為本。而丹麥出品的捷波朗更是將這種觀念推向了極致。

Jabra BIZ 2300從外觀上就可以看出,這不是一款面向普通消費者的產品,而是一款針對呼叫中心特殊的工作環(huán)境而精心打造的專業(yè)產品。
Jabra BIZ 2300耳麥的外觀設計時尚,并且秉承了低調簡約的北歐風格。它的機身材料所使用的是高品質的工程塑料,這樣的設計使耳麥的自重減輕了20%,成功“瘦身”到僅68克的Jabra BIZ 2300成為市面上最輕的耳麥之一。同時耳麥在頭帶上加入了金屬材質條,增加了頭帶部位的柔韌性,從而有效緩解客服代表需要一整天長時間佩戴耳麥的不適感。


眾所周知,捷波朗一直以優(yōu)秀的產品設計聞名,得到過多項國際知名產品與設計獎項,2014年3月,捷波朗還獲得了2014“紅點設計獎”。捷波朗BIZ 2300依舊保持了捷波朗一貫的產品設計水準。揚聲器的設計符合人體工學設計,能夠與人耳完美貼合;改良的降噪技術,更大限度減低環(huán)境噪音。“抗空氣沖擊”的麥克風不僅可阻隔呼吸音、且降噪功能優(yōu)化達50%,為身為接聽方的客戶輸送清晰音質。這些實用的設計全方位的提高了客服人員的聽說能力,加強了客服人員與顧客的溝通效率,節(jié)約了客戶的寶貴時間。
在細節(jié)的處理上,捷波朗BIZ 2300采用360度旋轉防斷麥克風吊臂,可根據用戶喜好輕松調整到最佳位置,并且阻力適中能夠調整到任意的位置而無需擔心吊臂斷裂。此外,為了進一步提高耳機線纜的穩(wěn)定性與耐用性,該耳麥還配備了凱芙拉強化電線,為高強度的客服工作上了一個雙保險。在線控的設計上處理也很精細。加入了便捷的呼叫管理功能,通過線控上的多個按鍵,可以直接操作掛斷、接聽、靜音和音量調節(jié)等功能。操作簡捷,即使剛剛上手也能輕松掌握。通過這一系列的按鍵設計可以有效地提高呼叫處理效率。

總結:
捷波朗BIZ 2300是一款相當出色的呼叫中心產品,強化了功能的同時還擁有著高性價比的價格。在多天的體驗中,這款產品給筆者的感覺就是佩戴舒適,即使好幾小時的連續(xù)佩戴,也完全感覺不到耳麥對耳朵的壓迫感,并且音質清晰細膩。在人聲還原的效果上尤為出色。此外在兼容性方面,捷波朗BIZ 2300只需要將耳機與電腦USB接口相接,耳機便會自動安裝驅動,無需進行任何設置耳機的麥克風和按鍵便可以直接使用。