2014年12月22日，由享譽(yù)國內(nèi)外的呼叫中心專業(yè)機(jī)構(gòu)CTI論壇主辦的行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍，暨2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京3W互聯(lián)網(wǎng)主題咖啡館圓滿舉行。此次盛典集結(jié)了國內(nèi)眾多的業(yè)內(nèi)名人士、知名媒體共同出席。歷時(shí)4個(gè)月，通過自薦或推薦參選+大眾評(píng)審網(wǎng)絡(luò)投票+專家調(diào)研、市場(chǎng)反饋等方式綜合評(píng)選出的2014年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)，也在當(dāng)天揭曉獲獎(jiǎng)名單。

　　作為大中華區(qū)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案供應(yīng)商，Grandsys北京宏盛憑借在云呼叫中心的創(chuàng)新方案，榮獲了2014年度“CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”(云呼叫中心解決方案)。

　　關(guān)于CTI論壇

　　CTI論壇（www.ctiforum.com）是中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與 增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托多年來積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，和廣大用戶一起，每年推選出ICT領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

　　關(guān)于Grandsys北京宏盛

　　Grandsys于1992年成立，現(xiàn)為大中華區(qū)領(lǐng)先的呼叫中心建置與咨詢服務(wù)專家，透過自行研發(fā)的應(yīng)用軟件與豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心提供完善的解決方案與最佳服務(wù)?，F(xiàn)已在北京、上海、廣州、南京、廈門、深圳、大連、臺(tái)北、臺(tái)中、高雄皆設(shè)有服務(wù)據(jù)點(diǎn)，服務(wù)范圍涵蓋臺(tái)灣、大陸兩岸三地.grandsys擁有最堅(jiān)強(qiáng)的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，超過20年以上豐富的行業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，提供客戶語音與數(shù)據(jù)的分析工具、管理方案與服務(wù)，包含：人資優(yōu)化軟件、錄音與關(guān)鍵詞辨識(shí)分析系統(tǒng)、質(zhì)檢與關(guān)鍵詞辨識(shí)分析系統(tǒng)、電話營銷與客戶服務(wù)系統(tǒng)，以及云端應(yīng)用方案.grandsys通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證與CMMI ML3軟件評(píng)估認(rèn)證，在政府、電信、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、制造、物流、交通運(yùn)輸、電視購物等行業(yè)均積累了豐厚的建置經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)域知識(shí)，為客戶提供完善的解決。