關(guān)于2015年LED照明商業(yè)的關(guān)鍵詞，出現(xiàn)頻率最多的是：產(chǎn)能過(guò)剩、同質(zhì)化、價(jià)格下跌、LED并購(gòu)潮、資金鏈斷裂、微利時(shí)代、經(jīng)濟(jì)下行、6大LED上市企業(yè)有4大家出現(xiàn)利潤(rùn)下滑或負(fù)增長(zhǎng)……行業(yè)主流趨勢(shì)雖然非常低迷，但這樣的行業(yè)環(huán)境也讓LED行業(yè)產(chǎn)商更多的自我反思。

　　1、 運(yùn)作模式：諸如豐富原始的生產(chǎn)運(yùn)作模式，如可以供屏給傳媒公司或者第三方機(jī)構(gòu)，收取一定的廣告提成或扣點(diǎn)，拓展長(zhǎng)期的利潤(rùn)來(lái)源；

　　2、 創(chuàng)新:LED行業(yè)已經(jīng)過(guò)了過(guò)度膨脹時(shí)期，接下來(lái)會(huì)迎來(lái)由粗放型生產(chǎn)到資本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的深刻轉(zhuǎn)變，LED行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)迎來(lái)一個(gè)集中爆發(fā)期，同質(zhì)化和盲目低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)將面臨倒閉的困境；

　　3、 深度發(fā)展LED媒體的巨大能量： LED媒體作為城市形象的重要組成部分，能展示多樣化信息，靈活發(fā)布，假如能熱情擁抱移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)+、裸眼3D技術(shù)等融合，實(shí)現(xiàn)聯(lián)播和多屏播控，讓LED屏幕脫離單純的廣告或知識(shí)普及的作用，形成 “公益+新聞+政府+城市建設(shè)+信息+廣告”的高附加值戶外媒體傳播模式。

　　訊鵬科技

　　近日，LED行業(yè)客戶深圳市訊鵬科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：訊鵬科技）簽約XTools CRM，解決客戶管理和撞單、運(yùn)作方式及管理智慧（能）三個(gè)方面的問(wèn)題。

　　深圳市訊鵬科技有限公司是集LED數(shù)字屏研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)品銷往全國(guó)所有省市及港澳臺(tái)地區(qū)，并遠(yuǎn)銷美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、澳大利亞、日本、迪拜、俄羅斯、沙特、菲律賓、越南等二十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，累計(jì)產(chǎn)銷超過(guò)20000套，廣泛應(yīng)用于加油站、車站、醫(yī)院、學(xué)校、金融交易場(chǎng)所、體育場(chǎng)館、高速公路、交費(fèi)場(chǎng)所、政府機(jī)關(guān)單位以及企業(yè)信息化管理等各個(gè)領(lǐng)域。

　　撞單帶來(lái)很多不友好的事情：同事關(guān)系緊張、部門之間矛盾激化、牽涉高層領(lǐng)導(dǎo)等，撞單本身是因?yàn)槠髽I(yè)的制度不完善或者沒(méi)有達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)：客戶選擇銷售A或者銷售B，對(duì)于公司而言，并沒(méi)有任何的不同。如果銷售人員能意識(shí)到自身作為整體（公司）的一部分，保持自身獨(dú)立的頭腦和意識(shí)的同時(shí)必須意識(shí)到整體（公司），知道自身在企業(yè)中需要獲取什么（同時(shí)是報(bào)酬、成長(zhǎng)、人際關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)等綜合的），以及能給整體(公司)帶來(lái)什么。如果能夠意識(shí)到這點(diǎn)，撞單事件幾乎是不可能存在的。但現(xiàn)在還未到達(dá)這樣的意識(shí)階段。所以現(xiàn)階段還要積極面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

　　很多企業(yè)制定的諸如：誰(shuí)先接觸客戶客戶就是誰(shuí)的、或者誰(shuí)與客戶溝通的次數(shù)最多（翻聊天記錄統(tǒng)計(jì)）、而且有些特殊客戶群體喜歡同時(shí)“試探”好幾個(gè)銷售的“嗜好”，這下好了，所有銷售人員都圍著這個(gè)特殊嗜好的客戶轉(zhuǎn)……而XTools系統(tǒng)徹底為企業(yè)解決撞單問(wèn)題，同一條企業(yè)信息一旦錄CRM系統(tǒng)，將不能再次錄入，銷售人員對(duì)自己所有客戶資源完全獨(dú)立擁有，也可自由輕松將客戶數(shù)據(jù)單一/批量轉(zhuǎn)移，讓需要人輕松共享這些數(shù)據(jù)，員工離職也不必?fù)?dān)心客戶流失的問(wèn)題，一鍵轉(zhuǎn)移給其他銷售人員。“以后沒(méi)有撞單過(guò)”，訊鵬科技的負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。

　　訊鵬負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道：“我知道這一行今年特別難做，很迷茫。而LED行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新不是一時(shí)半會(huì)的，需要國(guó)家政策和人才的支持。意識(shí)到自我需要改變和如何去改變是非常值得慶幸的一件事情，而XTools這兩者都有幫助到我，先把技術(shù)創(chuàng)新放一邊，也看到很多需要?jiǎng)?chuàng)新的地方”。XToos提供了很多思路。比如，通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)采購(gòu)、銷售這些業(yè)務(wù)時(shí)候，能看到不同產(chǎn)品銷售額和利潤(rùn)情況。避免過(guò)度生產(chǎn)帶來(lái)的庫(kù)存積壓，或者采購(gòu)價(jià)格過(guò)高，之前我們的業(yè)務(wù)很粗放，一般不太注重這些問(wèn)題，也不在計(jì)較各個(gè)供貨商之間的價(jià)格和質(zhì)量。除此之外，可以通過(guò)郵件、短信群發(fā)的方式與客戶之間保持聯(lián)系，并開始關(guān)注客戶的反饋與投訴。XTools提供的關(guān)于認(rèn)知客戶如何跟單及銷售機(jī)會(huì)在跟單中的運(yùn)用，給我們一定的啟發(fā)。

　　過(guò)去的管理是碎片的、分離的、粗魯?shù)摹⒎忾]的、自私的，聰明的高層們?yōu)榇嗽O(shè)計(jì)了組織結(jié)構(gòu)，希望能改善這種困境，然并卵，孤零零的組織架構(gòu)而已。跟隨企業(yè)管理思維與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)QQ、郵箱、CRM、呼叫中心、ERP、移動(dòng)辦公軟件等很多延伸而來(lái)的新鮮事務(wù)，各自支撐或作用企業(yè)業(yè)務(wù)的一部分。企業(yè)高層能十分輕易的從開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中得到任何一種自己想要的東西，而企業(yè)管理軟件的升級(jí)更新速度是十分快的，最后高層發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)“不斷獲取新系統(tǒng)、不斷扔掉這些系統(tǒng)”的循環(huán)中，而企業(yè)的業(yè)務(wù)并沒(méi)有十分明顯的進(jìn)展和突破。導(dǎo)致這樣的結(jié)果，還有市面中很多的企業(yè)級(jí)軟件提供商，很少有去集成企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)，連接并打通所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)商，在這方面努力的企業(yè)也屈指可數(shù)。

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個(gè)將企業(yè)ALL業(yè)務(wù)進(jìn)行逐步整合的CRM提供商。高層管理者能在XTools系統(tǒng)中看見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、權(quán)限控制、CRM、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、呼叫中心、銷售管理、客戶服務(wù)、企業(yè)IM、各種統(tǒng)計(jì)工具、外勤差旅……”客戶需求是永遠(yuǎn)滿足不完的，像長(zhǎng)尾理論一般，但我們做得就是：慢慢將這些需求覆蓋掉，在市面上幾乎沒(méi)有一家企業(yè)管理軟件產(chǎn)商能做到如此；另外一個(gè)方面，我們希望通過(guò)很多技術(shù)之間的融合，讓企業(yè)運(yùn)作智能化、全息化、數(shù)據(jù)化、智慧化……。高層能像觀看電影那樣“觀看各個(gè)部門和整體的運(yùn)作狀況”，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一份神奇的禮物，一份關(guān)于“企業(yè)歷史”的完美大作。

　　Ⅰ、獲得每一位員工真實(shí)的工作過(guò)程；

　?、?、獲得企業(yè)整體運(yùn)作的全部過(guò)程；

　?、蟆⒓薪y(tǒng)一的存儲(chǔ)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)數(shù)據(jù)；非支離破碎；

　?、?、系統(tǒng)本身的精密性；企業(yè)能快速敏銳獲取和洞察商業(yè)情報(bào)；

　?、?、去人工化，企業(yè)逐漸進(jìn)入腦力工作時(shí)代，系統(tǒng)替代大部分人工活；

　?、?、連接人、信息、資源（如騰訊、明道、名片全能王、科大訊飛）；

　?、?、全息企業(yè)運(yùn)作，開放思維，更多利潤(rùn)路徑即將被創(chuàng)建；

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個(gè)將企業(yè)ALL業(yè)務(wù)進(jìn)行逐步整合的CRM提供商”關(guān)于XTools六項(xiàng)全能企業(yè)云智慧的更多內(nèi)容，歡迎訪問(wèn)http://www.xtools.cn/，4千8零4千可以聯(lián)系上我們。 在行業(yè)獨(dú)立運(yùn)行11年，中國(guó)saas CRM創(chuàng)始人，3.5W家中小企業(yè)50Wsales，你也許會(huì)對(duì)比，但它可能是最適合的，不論從價(jià)格、功能、品牌美譽(yù)、產(chǎn)品本身的智慧、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等綜合考量。