2014年4月14日 | ||
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08:30 -09:00 | 嘉賓、媒體簽到,領(lǐng)取資料 |
09:00 -09:15 | 致歡迎詞 | |
【論壇主題】企業(yè)通信技術(shù)和業(yè)務(wù)趨勢(shì)展望 | ||
09:15 -09:45 | K001:《智能管理企業(yè)內(nèi)部工作量》 王俊海 Genesys,首席業(yè)務(wù)咨詢顧問(wèn) |
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09:45 -10:15 | K002:《智聯(lián)融合,共筑輝煌》 段信義 華為技術(shù)有限公司中國(guó)區(qū)企業(yè)呼叫中心解決方案,銷售總監(jiān) |
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10:15 -10:45 | K003:《智能機(jī)器人引領(lǐng)認(rèn)知革命》 盛凱 小i機(jī)器人渠道業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) |
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10:45 -11:15 | K004:《打造"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的企業(yè)通訊新業(yè)態(tài)》 劉駿 深圳市東進(jìn)技術(shù)股份有限公司,產(chǎn)品經(jīng)理 |
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11:15 -11:45 | K005:《DT時(shí)代助力企業(yè)服務(wù)融合創(chuàng)新》 王紅燕 阿里云互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān) |
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11:45 -14:00 | 抽獎(jiǎng)休息 獎(jiǎng)品:小米空氣凈化器 獎(jiǎng)品由CTI論壇提供 |
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【論壇主題】開(kāi)啟智能客服新紀(jì)元 | ||
14:00 -14:30 | K006:《互聯(lián)網(wǎng)+智能客服》 房公利 中荷人壽保險(xiǎn)有限公司總部客服部經(jīng)理 |
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14:30 -15:00 | K007:《全媒體智能客服時(shí)代的最佳實(shí)踐》 劉俊彥 環(huán)信,創(chuàng)始人 |
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15:00 -15:10 | 茶歇 | |
15:10 -15:40 | K008:《小富機(jī)器人:超越與夢(mèng)想》 楊凱程 北京鼎富科技股份有限公司,董事長(zhǎng)兼CEO |
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15:40 -16:10 | K009:《客戶體驗(yàn)的內(nèi)涵與趨勢(shì)》 秦克旋 CTI論壇,總經(jīng)理 |
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16:10 -16:30 | 抽獎(jiǎng) 獎(jiǎng)品:Addasound ELITE 藍(lán)牙耳機(jī) 贊助商:艾德聲(Addasound) |
2014年4月15日 | ||
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09:00 -09:15 | 嘉賓、媒體簽到,領(lǐng)取資料 |
【論壇主題】通信產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)應(yīng)用 | ||
09:15 -09:45 | K001:《我有一個(gè)"夢(mèng)想"》 汪樹(shù)森 北京才展軟件有限公司,執(zhí)行總監(jiān) |
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09:45 -10:15 | K002:《觸網(wǎng).登云,共創(chuàng)未來(lái)》 杜曉鈺 神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司,通信事業(yè)部,副總經(jīng)理 |
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10:15 -10:30 | 茶歇 | |
10:30 -11:00 | K003:《極簡(jiǎn),預(yù)判,參與--體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐》 岳欣 上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,首席運(yùn)營(yíng)官 |
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11:00 -11:30 | K004:《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》給行業(yè)新改變 李農(nóng) 中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì),評(píng)定中心副主任 |
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11:30 -11:45 | 抽獎(jiǎng)結(jié)束 獎(jiǎng)品:iPhone 6s Plus 64G 贊助商:上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 |
標(biāo)簽:陽(yáng)泉 孝感 嘉峪關(guān) 滁州 玉樹(shù) 大慶 德宏 云浮
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《2016中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)最新日程公布》,本文關(guān)鍵詞 2016,中國(guó),呼叫中心,及,企業(yè),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。上一篇:鼎富科技完成股份制改造
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