日前，由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會指導(dǎo)，行業(yè)資深媒體CTI論壇主辦的2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會在北京隆重舉行，樂信[Lmobile]繼榮獲“最佳運營支撐服務(wù)商”大獎后，作為此次大會獨家移動技術(shù)支持服務(wù)商，憑借著杰出的品牌影響力和對客戶的“極致服務(wù)”再次斬獲大獎--“中國最佳客戶體驗平臺”，成為行業(yè)內(nèi)首家獲得此項大獎的即時通信服務(wù)平臺，這標(biāo)志著樂信[Lmobile]在客戶服務(wù)及體驗上達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先地位。
圖：樂信[Lmobile]榮獲“中國最佳客戶體驗平臺”大獎
圖：樂信[Lmobile]是大會獨家移動技術(shù)支持服務(wù)商
作為中國領(lǐng)先的即時通信服務(wù)平臺，樂信[Lmobile]是發(fā)出中國第一條商業(yè)短信并從事短信行業(yè)時間最久的平臺，開創(chuàng)了中國短信商業(yè)模式先河。在從事短信行業(yè)16年來，樂信[Lmobile]秉承著“極致服務(wù)”理念，從最初的短信到彩信到語音驗證碼再到智能語音、國際短信，不斷豐富產(chǎn)品形態(tài)和種類，向內(nèi)挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，向外延伸國際市場布局。在通道上，提供的直連三大運營商的通道，為企業(yè)短彩信高并發(fā)、高到達(dá)率、高發(fā)送速度提供強(qiáng)有力的支撐；在平臺上，自主研發(fā)的統(tǒng)一運營平臺，采用機(jī)房異地備份+服務(wù)器熱備+雙線網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)，保證平臺穩(wěn)定、高效的運轉(zhuǎn)；在服務(wù)上，建立了由“團(tuán)隊客服”、“無縫體驗”、“分秒響應(yīng)”等一系列服務(wù)鏈條組成的“極致服務(wù)”生態(tài)鏈，為客戶提供業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)、體驗最好的服務(wù)。
樂信[Lmobile]迄今已為銀行、保險、電商、物流、快消、移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O平臺等數(shù)十個不同行業(yè)的數(shù)萬家企業(yè)提供了服務(wù)，包括滴滴出行、萬達(dá)集團(tuán)、探探應(yīng)用、E店寶、寶潔、汽車之家、愛奇藝、蜜芽APP、河貍家、美麗說、達(dá)令等等眾多知名企業(yè)都與樂信保持著長期的合作。未來樂信[Lmobile]將繼續(xù)秉持“極致服務(wù)”理念，力爭突破和創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價值！
