互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)安全極為敏感的行業(yè)，SAAS企業(yè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)又與商業(yè)機(jī)密直接相關(guān)，企業(yè)在選擇移動(dòng)客戶關(guān)系管理服務(wù)平臺(tái)時(shí)尤其重視企業(yè)內(nèi)部信息與客戶信息的安全，所以800APP八百客在安全投入、數(shù)據(jù)管理、防護(hù)措施方面都加大了投入，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)客戶關(guān)系管理CRM服務(wù)商，800APP八百客更是一直緊繃用戶信息安全弦。
技術(shù)安全是核心競(jìng)爭(zhēng)力
獲得ISO雙認(rèn)證不僅維護(hù)移動(dòng)客戶關(guān)系管理CRM用戶信息安全權(quán)益，引領(lǐng)行業(yè)共同關(guān)注并營(yíng)造安全、健康、和諧的移動(dòng)CRM生態(tài)環(huán)境，也使得800APP八百客在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)底氣十足。
ISO 20000（信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書）
經(jīng)過近一年的努力，800APP八百客ISO 20000（信息技術(shù)服務(wù)管理體系）和ISO 27001（信息安全管理體系）雙體系項(xiàng)目成功落地，這標(biāo)志著800APP八百客依據(jù)這兩大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)IT服務(wù)管理體系、信息安全管理體系的全面提升和得到國(guó)家最權(quán)威組織的認(rèn)證，以及管理上的落地，同時(shí)更意味著800APP八百客將以更嚴(yán)格的流程化管理為客戶帶來更加可靠放心的服務(wù)。
安全認(rèn)證與技術(shù)支撐
ISO20000是專門針對(duì)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了IT服務(wù)水平和工作流程，旨在幫助企業(yè)有效的組織與管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程。而它帶來的ISO聲譽(yù)和IT服務(wù)管理體系的國(guó)際化認(rèn)可，能真正提高外包企業(yè)的聲譽(yù)，在最需要的時(shí)間和地點(diǎn)為客戶提供專家級(jí)的、可信賴的IT支持服務(wù)。采用此標(biāo)準(zhǔn)后，800APP八百客將更有能力為全國(guó)客戶提供最順暢的服務(wù)流程體驗(yàn)和最佳的服務(wù)執(zhí)行。
ISO 27001（信息安全體系認(rèn)證證書）
信息安全一直以來都是客戶最重視的問題之一，它不僅注重服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視信息安全。而ISO 27001信息安全體系認(rèn)證則是目前國(guó)際上最權(quán)威也是被廣泛接受的信息安全標(biāo)準(zhǔn)。從預(yù)防控制出發(fā)，借鑒國(guó)際專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施信息安全管理體系和信息技術(shù)服務(wù)管理，對(duì)保障信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)安全和企業(yè)健康發(fā)展非常必要。
此次800APP八百客已通過ISO 27001標(biāo)準(zhǔn)建立可優(yōu)化的信息安全管理框架，以保障設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)托管客戶的信息安全，為減少客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)和IT運(yùn)營(yíng)中的潛在損失做好充分準(zhǔn)備。
