這場(chǎng)“人機(jī)大戰(zhàn)”并沒有懸念。
5月23日，柯潔以1/4子惜敗阿爾法狗，首戰(zhàn)告負(fù)。
5月27日上午，五位人類世界冠軍組隊(duì)，仍不敵阿爾法狗。
5月27日下午，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)，柯潔投子認(rèn)輸。至此，阿爾法狗完成三連勝。
從年前偽裝成Master的60戰(zhàn)不敗神話，到近日各路棋壇高手紛紛告負(fù)。在與人工智能的對(duì)壘上，苦嘗敗果的人類開始有些惶恐了。
人工智能真的會(huì)戰(zhàn)勝并取代人類嗎？
在民調(diào)機(jī)構(gòu)YouGov的一項(xiàng)關(guān)于人工智能的調(diào)查中顯示:1/3的人認(rèn)為在未來100年內(nèi)，人工智能崛起將會(huì)成為人類生存的重大威脅。以霍金為代表的一部分科學(xué)家，也開始擔(dān)憂人工智能會(huì)給人類帶來各種難以預(yù)計(jì)的影響，而一些人工智能攻陷人類最后的保壘、機(jī)器戰(zhàn)勝人類等聳人聽聞的輿論也頻頻出現(xiàn)。
“AlphaGo贏了之后，有人問我人工智能會(huì)不會(huì)戰(zhàn)勝人類。我認(rèn)為這個(gè)問題要看機(jī)器戰(zhàn)勝人類的什么，如果說在某些方面的話，那么在計(jì)算器誕生以后，機(jī)器就已經(jīng)戰(zhàn)勝人類了。”一次采訪中，捷通華聲董事長張連毅這樣說道。
回答這個(gè)問題前，我們倒不如換個(gè)角度，站在機(jī)器這邊思考下。
雖然阿爾法狗用被人類認(rèn)為是代表最復(fù)雜腦力運(yùn)動(dòng)的圍棋來打敗人類的，但仔細(xì)研究背后的邏輯你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從機(jī)器的角度來看，圍棋仍然是一種建立在規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)之下，可以基于現(xiàn)有規(guī)律，計(jì)算后續(xù)步驟的程序。只不過，他確實(shí)超出了我們平時(shí)考試中數(shù)學(xué)題的計(jì)算范疇。
電影《機(jī)器人總動(dòng)員》中成為無用階層的人類
在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)律化的工作上，人工智能的確已經(jīng)超過了人類。就像柯潔在賽后說的，“我受情緒影響下了幾步臭棋，而阿爾法狗不會(huì)犯錯(cuò)，除非是運(yùn)算程序出現(xiàn)bug”。
不要忘了，至少現(xiàn)有的所有人工智能技術(shù)都是人類發(fā)明創(chuàng)造的。
沒有去掉“人工”的智能，更多是協(xié)作
“人機(jī)大戰(zhàn)”的稱謂似乎暗示著人工智能對(duì)人類社會(huì)的潛在威脅，不過目前AI還處于弱人工智能時(shí)代，比起威脅，現(xiàn)有的人工智能水平更多的是展現(xiàn)在諸多領(lǐng)域上強(qiáng)大的協(xié)作“戰(zhàn)斗力”。
在客服領(lǐng)域，人工智能成功協(xié)助上萬名坐席變身工作標(biāo)兵。利用先進(jìn)的靈云語音交互技術(shù)，捷通華聲已經(jīng)成功向銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)等上百家企業(yè)提供了包括電話版、網(wǎng)頁版、微信版以及實(shí)體機(jī)器人版智能客服，企業(yè)客服效率翻了幾十倍。
被靈云全智能客服替代人工回答80%的常見問題后，坐席人員可以抽出更多時(shí)間研究并耐心解決更為復(fù)雜的疑問，提升工作含金量。同時(shí)，靈云語音分析系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)信息提醒、客服數(shù)據(jù)分析等更能協(xié)助坐席保證工作質(zhì)量，做到有的放矢。
在眾多省市的檢察院、法院，靈云智能語音庭審系統(tǒng)的引進(jìn)，通過智能語音實(shí)時(shí)輸入，書記員可以當(dāng)場(chǎng)完成庭審等記錄，辦事效率顯著提高。
在醫(yī)療領(lǐng)域，全國超50%的住院醫(yī)生平均每天花費(fèi)4個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間在電子病歷書寫上，有了靈云醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)后，醫(yī)生直接口述、稍作修改，就能寫出規(guī)范電子病歷，從而將更多時(shí)間用在對(duì)病人病情、治療研究上。
在金融領(lǐng)域，靈云多維身份認(rèn)證系統(tǒng)幫助全國上百家銀行的工作人員實(shí)時(shí)掃描錄入客戶身份證信息。同時(shí)，客戶可以進(jìn)行人臉、聲紋、指紋多維身份認(rèn)證登錄，極大地保障了安全性。
善用人工智能，創(chuàng)造美好未來
雖然霍金、埃隆·馬斯克、比爾·蓋茨是人工智能威脅論的代表，但是他們從未否認(rèn)人工智能為人類帶來的變革。
新聞會(huì)根據(jù)個(gè)人喜好，自動(dòng)進(jìn)行個(gè)性化推薦。
地圖出行會(huì)依據(jù)道路擁堵狀況，實(shí)時(shí)更改推薦行程。
利用靈云麥克風(fēng)陣列，智能電視可以直接遠(yuǎn)距離語音控制。
……
從歷史進(jìn)化的長河來看，人類每一次面臨新科技的沖擊時(shí)，都是驚喜與驚恐并存。忌憚危機(jī)之時(shí)，我們更應(yīng)該著眼于人工智能所產(chǎn)出巨大的商機(jī)，以及推動(dòng)社會(huì)跨越式進(jìn)步的巨大能量。
如今，我們要做的不是過多擔(dān)憂，而是努力去利用靈云語音交互這些AI技術(shù)輔助我們加速認(rèn)知、加快進(jìn)化，讓人工智能成為我們未來工作、生活的得力助手，用開放包容的心態(tài)，利用人工智能技術(shù)，創(chuàng)造美好未來。
