人工智能是未來幾十年的趨勢，大數(shù)據(jù)、算力、算法三大發(fā)展基礎(chǔ)已經(jīng)就位。人工智能正逐步深入各行各業(yè)，加速經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及行業(yè)智慧化升級。
政策支持加上資本推動(dòng)，智能語音、視覺識(shí)別、無人駕駛、AI安防、AI醫(yī)療等人工智能賽道都已經(jīng)有布局者出現(xiàn)。
智能語音的發(fā)展可以說走在人工智能應(yīng)用的前列，這與龐大的市場需求密不可分，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能語音市場規(guī)模達(dá)到105.7億元，2018年將達(dá)到159.7億元。
其中，客服行業(yè)作為智能語音應(yīng)用的重要細(xì)分領(lǐng)域，也出現(xiàn)了一些重量級玩家，環(huán)信必然位列其中。
環(huán)信(北京易掌云峰科技有限公司)成立于2013年，是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。
目前旗下包括國內(nèi)上線最早規(guī)模最大的即時(shí)通訊能力PaaS平臺(tái)——環(huán)信即時(shí)通訊云和全媒體智能客服SaaS平臺(tái)——環(huán)信客戶互動(dòng)云，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺(tái)——環(huán)信機(jī)器人，是目前國內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，再到智能機(jī)器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企業(yè)級服務(wù)公司。近期環(huán)信又重磅推出了環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云產(chǎn)品和環(huán)信智能外呼機(jī)器人產(chǎn)品。環(huán)信正在一步一步通過自身產(chǎn)品線的擴(kuò)張和生態(tài)體系的完善，踐行著中國Salesforce的夢想。
截至2017年底，環(huán)信服務(wù)企業(yè)用戶數(shù)十萬。以其發(fā)展?jié)摿ο群螳@得經(jīng)緯、紅杉、SIG、銀泰嘉禾等知名機(jī)構(gòu)投資的青睞，目前已經(jīng)完成億元級C輪融資。
分享嘉賓 劉俊彥，環(huán)信CEO
劉俊彥畢業(yè)于倫敦大學(xué)國王學(xué)院，計(jì)算機(jī)碩士。17年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，先后任職IONA，RedHat。
作為走在創(chuàng)業(yè)一線的實(shí)踐者，劉俊彥對于人工智能在客服行業(yè)的應(yīng)用和前景會(huì)有哪些思考與預(yù)見？10月30日，我們一起來聽聽他的解讀。
活動(dòng)時(shí)間
2018年10月30日
嘉賓分享:20:00-20:45
問答環(huán)節(jié):20:45-21:00
主題大綱
客服人工智能3年發(fā)展預(yù)測
什么行業(yè)，適合AI改造？
AI改造一個(gè)行業(yè)的拐點(diǎn)什么時(shí)候到來？
客服人工智能化三到五年內(nèi)?
客服人工智能興起對客服產(chǎn)業(yè)的深刻影響
活動(dòng)福利
1、IT桔子VIP會(huì)員可免費(fèi)參與，請聯(lián)系官方客服小桔妹（ID:itjuzi-radar）索要優(yōu)惠券
2、此次活動(dòng)參與者，均可添加小桔妹，領(lǐng)取人工智能研究報(bào)告包，包含：
- 2018人工智能創(chuàng)投情況與趨勢》-42頁
- 《2017人工智能創(chuàng)業(yè)投資盤點(diǎn)報(bào)告》-48頁
- 《人工智能在人機(jī)對 話系統(tǒng)中的技術(shù)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)》-35頁
- 《智能語音：談入口太早，但不可或缺》-23頁
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