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小i機器人:AI技術(shù)主導(dǎo)金融數(shù)字轉(zhuǎn)型

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  5月8日,小i機器人受邀出席由金銀業(yè)貿(mào)易場(Chinese Gold Sliver Exchange)主辦的“貴金屬行業(yè)、創(chuàng)新科技應(yīng)用論壇”,港澳臺區(qū)域總監(jiān)范正亞在會上發(fā)表以“AI如何重塑金融及銀行業(yè)”為題的主題演講,與數(shù)百名來自金融及政府等各界代表交流行業(yè)最新發(fā)展趨勢。
  范正亞在大會上指出,金融數(shù)字轉(zhuǎn)型離不開A(人工智能)、B(區(qū)塊鏈)、C(云計算)及D(大數(shù)據(jù)),而人工智能對金融業(yè)界運營帶來的改變已經(jīng)處于不可逆轉(zhuǎn)的階段。據(jù)Juniper的分析預(yù)測,2020前銀行后臺辦公室百分之二十的非常規(guī)性工作將被AI機器人取代,而Chatbot的廣泛應(yīng)用更將會為行業(yè)每年節(jié)省超過80億美元開支。
小i機器人港澳臺區(qū)域總監(jiān)范正亞
  同時,范正亞認(rèn)為,業(yè)界能否把握時代機遇,擁抱AI技術(shù),加快數(shù)碼轉(zhuǎn)型將成為金融機構(gòu)未來核心競爭力關(guān)鍵。隨著AI解決方案的深化應(yīng)用,金融機構(gòu)將面臨自動化運營帶來的新挑戰(zhàn),包括需要將大量員工調(diào)配到新崗位、重新定義與客戶的互動、進一步提升客戶體驗等。一直以資產(chǎn)規(guī)模決勝負(fù)的金融機構(gòu),未來的戰(zhàn)場將轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)規(guī)模上。
  范正亞強調(diào),AI技術(shù)的應(yīng)用將有助業(yè)界降低轉(zhuǎn)換成本、提升定制化服務(wù)體驗,以優(yōu)化企業(yè)機構(gòu)及運營為核心目標(biāo)。小i機器人深耕行業(yè)多年,憑借龐大的行業(yè)知識庫,以及與香港本地高校及科研機構(gòu)深度合作,以腦力和物力雙重支持進行粵語產(chǎn)品研發(fā)等競爭優(yōu)勢,未來將繼續(xù)在推動香港金融創(chuàng)新上扮演積極的角色,協(xié)助金融機構(gòu)部署AI基礎(chǔ)設(shè)施,實現(xiàn)數(shù)碼轉(zhuǎn)型,成為高度可靠及靈活彈性的“認(rèn)知智能企業(yè)”。
 

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