“現(xiàn)在我們將開發(fā)一個(gè)新的形態(tài)，叫做應(yīng)用號(hào)。”微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)谂_(tái)上說(shuō)，“我們希望存在一種新的公眾號(hào)形態(tài)，這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào)，就像安裝了一個(gè)APP一樣。”
他的解釋持續(xù)了不到5分鐘，演講就結(jié)束了。
沒人知道應(yīng)用號(hào)最后會(huì)變成什么樣，但消息一出，不少人就開始預(yù)言APP將走投無(wú)路。實(shí)際上，APP會(huì)不會(huì)消亡并不是關(guān)鍵。真正和每個(gè)網(wǎng)民息息相關(guān)的是，應(yīng)用號(hào)和H5究竟會(huì)帶來(lái)什么顛覆性的改革。
Web觀念的覺醒
乍一聽，他腦海中所構(gòu)想的是一個(gè)APP，兼顧數(shù)據(jù)同步和藍(lán)牙打印功能。然而，他是明確提出用iH5來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)這樣的網(wǎng)頁(yè)，去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上下載一個(gè)APP才能完成的功能。
應(yīng)用號(hào)決不是剛醞釀而成的概念，它現(xiàn)在被提出來(lái)，和H5的廣泛應(yīng)用密切相關(guān)。
微信公眾平臺(tái)開放的分享、圖像、音頻、微信支付等接口，均基于HTML5開發(fā)。利用H5，開發(fā)者能構(gòu)建出具有豐富多媒體特性的瀏覽器應(yīng)用，即需即用。因此，應(yīng)用號(hào)的本質(zhì)就是提供以H5為基礎(chǔ)的Web APP入口。
類似的設(shè)想正逐漸滲入我們的生活。
在iH5的交易平臺(tái)上，企業(yè)可以發(fā)布H5定制需求，讓設(shè)計(jì)師自主投標(biāo)。前幾天，一個(gè)企業(yè)用戶隨口一提：
“你們可以做一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，把對(duì)我們項(xiàng)目感興趣的設(shè)計(jì)師列成名單，顯示在網(wǎng)頁(yè)的表格里，實(shí)時(shí)更新。然后我們每次開會(huì)討論前，用手機(jī)打開這個(gè)網(wǎng)頁(yè)，連接藍(lán)牙，就能把這個(gè)清單打印出來(lái)。”
乍一聽，他腦海中所構(gòu)想的是一個(gè)APP，兼顧數(shù)據(jù)同步和藍(lán)牙打印功能。然而，他是明確提出用iH5來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)這樣的網(wǎng)頁(yè)，去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上下載一個(gè)APP才能完成的功能。
這樣的思維轉(zhuǎn)變，意味著一種全新互聯(lián)網(wǎng)觀念的形成。用戶需要的不是APP這樣的容器，而是一個(gè)個(gè)能直接獲取服務(wù)的入口。通過(guò)這些入口，傳統(tǒng)在線下進(jìn)行的活動(dòng)、原本必須依靠軟件才能享受的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都可以轉(zhuǎn)移到數(shù)不清的網(wǎng)頁(yè)上。
“互聯(lián)網(wǎng)+”在2015年度十大流行語(yǔ)中排第二，“+”表示互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的連接。隨著HTML5標(biāo)準(zhǔn)的完善，H5網(wǎng)頁(yè)一次開發(fā)、多平臺(tái)使用的跨平臺(tái)特性漸漸受到關(guān)注，更有逐步取代桌面軟件、移動(dòng)應(yīng)用的趨勢(shì)。透過(guò)網(wǎng)頁(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)能更快打通和信息產(chǎn)業(yè)的聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造出兩相融合的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
因此，從某種意義上，“+”正象征著Web，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的關(guān)鍵就是Web觀念。
傳統(tǒng)的顛覆，創(chuàng)新的成長(zhǎng)
傳統(tǒng)上，要完成稍微復(fù)雜點(diǎn)的功能，就要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)軟件或APP，勞心費(fèi)力。而現(xiàn)在，HTML5的跨平臺(tái)性為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)變革，應(yīng)用號(hào)提供的就是這類基于HTML5設(shè)計(jì)的Web APP的入口。
“你看，我在這個(gè)文檔里放幾個(gè)日程，完成一個(gè)就在旁邊打鉤。這樣記下去，整個(gè)文檔越寫越長(zhǎng)，但我又想把做過(guò)的事情保留下來(lái)。難道就沒有一個(gè)這樣的軟件嗎？”
國(guó)內(nèi)知名高校的一名數(shù)學(xué)教授，不久前突然這么問我。
當(dāng)時(shí)，他正對(duì)著電腦上的云筆記軟件OneNote，在一個(gè)文檔里編輯待辦事項(xiàng)。聽完他的話，我的第一反應(yīng)是市面上肯定有這樣的軟件，甚至讓我當(dāng)場(chǎng)打開iH5.cn做一個(gè)類似的H5頁(yè)面讓他用也不難，數(shù)據(jù)還能存在“云端”。
傳統(tǒng)上，要完成稍微復(fù)雜點(diǎn)的功能，就要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)軟件或APP，勞心費(fèi)力。而現(xiàn)在，HTML5的跨平臺(tái)性為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)變革，應(yīng)用號(hào)提供的就是這類基于HTML5設(shè)計(jì)的Web APP的入口。
當(dāng)前，微信不同類型賬號(hào)的數(shù)量比例大致如下：
除了微信使用者屬于零門檻的服務(wù)接受方外，公眾號(hào)都是服務(wù)提供方。在訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三種公眾號(hào)里，運(yùn)營(yíng)復(fù)雜程度和申請(qǐng)要求依次提高，擁有者數(shù)量也逐級(jí)減少。
毋庸置疑的是，對(duì)于應(yīng)用號(hào)，微信內(nèi)部已經(jīng)繪制了一份宏圖大業(yè)——零售業(yè)、餐飲業(yè)、醫(yī)療業(yè)、智能硬件，與各種類型的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行連接。然而，單單餐飲業(yè)，就有餐廳、酒水飲料、烘焙、甜品等類，林林總總，根本沒辦法用一種模式通吃所有。
為涵蓋盡可能廣泛的行業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，微信必須賦予應(yīng)用號(hào)更大的授權(quán)。這個(gè)授權(quán)主要體現(xiàn)在應(yīng)用號(hào)頁(yè)面開發(fā)的自主性上，因?yàn)橹挥凶屵\(yùn)營(yíng)者自己去設(shè)計(jì)Web APP，才能保證服務(wù)的多樣性。這樣一來(lái)，檢索應(yīng)用號(hào)就像在應(yīng)用市場(chǎng)中查找APP一樣。
那么，運(yùn)營(yíng)者需要網(wǎng)頁(yè)開發(fā)能力，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用號(hào)的數(shù)量再降一個(gè)層級(jí)嗎？
非也。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)有iH5這樣的底層交互型工具，用戶可以通過(guò)對(duì)HTML5網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行可視化編輯，來(lái)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)。因此，應(yīng)用號(hào)運(yùn)營(yíng)者不需要是開發(fā)者，卻可以像開發(fā)者一樣根據(jù)服務(wù)需求來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，制作出同樣功能的Web APP。
所以，應(yīng)用號(hào)如果想要實(shí)現(xiàn)數(shù)量的逆襲，必須有兩個(gè)條件：
1、微信允許運(yùn)營(yíng)者自主設(shè)計(jì)入口頁(yè)面；
2、運(yùn)營(yíng)者借助可視化工具制作應(yīng)用號(hào)頁(yè)面。
在這兩個(gè)前提下，才能既保證應(yīng)用號(hào)的服務(wù)質(zhì)量，又能降低運(yùn)營(yíng)者的門檻。
推不推送，這是一個(gè)問題
你到醫(yī)院前，在家里掛號(hào)，準(zhǔn)備等到差不多自己的號(hào)再出門。所以，雖然在家里，你有事沒事就得刷手機(jī)，要不然就不知道究竟到哪個(gè)號(hào)了。檢查完，也不知道結(jié)果什么時(shí)候出來(lái)，你還得不停地刷手機(jī)——因?yàn)榧幢銏?bào)告出來(lái)了，醫(yī)院也沒有權(quán)限給你推送通知。
對(duì)應(yīng)用號(hào)進(jìn)行“劇透”時(shí)，張小龍的一句話很值得玩味：
“他要找這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候就像找一個(gè)APP，在平時(shí)這個(gè)號(hào)不會(huì)向用戶發(fā)東西的，所以APP就會(huì)很安靜地在那里，等用戶需要的時(shí)候找到它就好了。”
這句話暗示應(yīng)用號(hào)會(huì)采取“關(guān)注——需求激發(fā)——獲取服務(wù)”這樣的模式。換句話說(shuō)，用戶沒有主動(dòng)表達(dá)需求，應(yīng)用號(hào)只能那么靜靜地待著，因此就沒有向用戶推送通知的能力。
一個(gè)需要用戶主動(dòng)打開才能提供服務(wù)的Web APP，會(huì)有什么限制？
假設(shè)某個(gè)醫(yī)院有這么一個(gè)醫(yī)療應(yīng)用號(hào)，提供預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)支付、醫(yī)療報(bào)告三種服務(wù)。
你到醫(yī)院前，在家里掛號(hào)，準(zhǔn)備等到差不多自己的號(hào)再出門。所以，雖然在家里，你有事沒事就得刷手機(jī)，要不然就不知道究竟到哪個(gè)號(hào)了?？赐瓴?，用手機(jī)支付醫(yī)療費(fèi)后，得做個(gè)檢查。檢查完，也不知道結(jié)果什么時(shí)候出來(lái)，你還得不停地刷手機(jī)——因?yàn)榧幢銏?bào)告出來(lái)了，醫(yī)院也沒有權(quán)限給你推送通知。
因此，應(yīng)用號(hào)能否主動(dòng)向用戶推送內(nèi)容，將會(huì)是應(yīng)用號(hào)提供的Web APP服務(wù)和原生APP的關(guān)鍵區(qū)別。換句話說(shuō)，當(dāng)應(yīng)用號(hào)具有主動(dòng)推送通知功能，才能最大限度上替代原生APP。
在這里，關(guān)于應(yīng)用號(hào)的第一個(gè)猜想正是關(guān)于推送權(quán)限。為了提高應(yīng)用號(hào)服務(wù)的響應(yīng)能力、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，微信可能會(huì)開放新的推送接口。應(yīng)用號(hào)默認(rèn)不具備主動(dòng)推送功能，但通過(guò)接口獲得用戶授權(quán)后，可以像APP一樣推送通知。
相對(duì)應(yīng)地，iH5這樣的頁(yè)面制作工具，就可以直接利用微信提供的接口開發(fā)功能組件，讓運(yùn)營(yíng)者自主設(shè)計(jì)與原生APP匹敵的H5頁(yè)面了。
這樣的話，當(dāng)我們關(guān)注前面提到的醫(yī)療應(yīng)用號(hào)后，只需要設(shè)置允許它推送通知。然后，就能受到類似“前面只剩三個(gè)人在等候，你可以先在候診室準(zhǔn)備”、“你的報(bào)告結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了”這些即時(shí)信息，免受等待之苦了。
相比依賴于微信已有的公眾號(hào)，培植應(yīng)用號(hào)的土壤更加肥沃。但根據(jù)微信官方目前透露的信息，應(yīng)用號(hào)主要面向的還是服務(wù)提供者。而且從某種程度上，應(yīng)用號(hào)相當(dāng)于一個(gè)正規(guī)的應(yīng)用市場(chǎng)，多少會(huì)有盲點(diǎn)。
1、應(yīng)用號(hào)會(huì)獲得主動(dòng)推送通知的權(quán)限嗎？
2、今后會(huì)不會(huì)出現(xiàn)用于私人用途的個(gè)人應(yīng)用號(hào)？
3、對(duì)于涉及與騰訊主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的游戲、通訊等功能，微信會(huì)做什么樣的限制？
這些問題，暫時(shí)還是無(wú)解。
因此第二個(gè)猜想與應(yīng)用號(hào)的成敗有關(guān)，未來(lái)如果有其他平臺(tái)能夠先于微信做出類似的應(yīng)用入口，并在企業(yè)需求和用戶需求之間取得好的平衡，說(shuō)不定又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的集大成者。
