12月20日，2019年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在北京隆重舉行。丹麥艾德聲作為2019年度CTI論壇編輯推薦獎獲得者應邀參會，與ICT領域其他知名的呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等企業(yè)以及業(yè)內專家齊聚一堂，共同探討當下ICT領域的創(chuàng)新技術與發(fā)展趨勢。
CTI論壇定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經驗，和廣大用戶共同推選出了2019年度ICT領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產品、解決方案、從業(yè)人員。丹麥艾德聲憑借專業(yè)聲學技術直擊用戶痛點的耳機產品——ADDASOUND統(tǒng)一通信耳麥獲得CTI論壇、業(yè)內專家以及廣大用戶的一致肯定，被評為2019年度CTI論壇編輯推薦獎。值得特別分享的是，丹麥艾德聲作為業(yè)內備受認可的交互式智能語音解決方案提供商，研發(fā)出的多款產品已經連續(xù)多年獲得CTI論壇編輯推薦獎。
此外，丹麥艾德聲的產品總監(jiān)陳偉先生，憑借自身的技術研發(fā)實力，在本年度CTI論壇編輯推薦獎中摘得個人類獎項——最佳技術獎。陳偉長期從事通信電子技術研究、產品開發(fā)、技術管理、品牌經營和市場發(fā)展工作，每年都深度參與了丹麥艾德聲產品的研發(fā)與推廣，為丹麥艾德聲的發(fā)展做出了很多貢獻。這次獲獎，不僅是CTI論壇對他個人的肯定，同時也是對丹麥艾德聲人才團隊的肯定。
主題沙龍中，主辦方為了增強本次活動的趣味性和互動性，同時將獲獎品牌和優(yōu)秀產品分享給來賓，特別準備了多輪抽獎環(huán)節(jié)。丹麥艾德聲加入抽獎環(huán)節(jié)，將其經典產品ELITE藍牙耳機和PILOT藍牙耳機作為獎品送給了多位參會的幸運嘉賓。
如今，技術和業(yè)務變革融合速度日益加快，對ICT行業(yè)提出了更高的要求，即網絡和終端更加智能化，應用服務更加規(guī)?；?，整個產業(yè)鏈上的企業(yè)都在加快研發(fā)產出于之相匹配的解決方案。丹麥艾德聲自2012年成立以來緊跟科技發(fā)展步調，從客戶需求出發(fā)持續(xù)探索與創(chuàng)新，已經推出了多系列兼具品質與體驗的耳機產品。此次力薦的ADDASOUND UC2731D/UC2732D，是丹麥艾德聲集聚聲學和通信領域的前沿技術，并深刻理解用戶需求，于2019年打造。該耳機是一款對降噪要求極高的聯(lián)絡中心和辦公室理想型解決方案，能支持各種不同類型的通信，具體有以下特點和優(yōu)勢：
- 語音輸入輸出高清：雙麥克風降噪技術，將人聲和環(huán)境聲進行分離，有效過濾背景噪聲；回聲消除技術，實現無干擾通話；Enhanced Voice Extraction技術，優(yōu)化語音提取效果。
- 全天候舒適佩戴：根據人體工學采用全新輕量化設計，并選用環(huán)保材質，配備柔軟的蛋白皮耳套和海綿耳墊。
- 穿戴調節(jié)靈活便捷：記憶性合金頭帶，一體式的拉桿倉，提供更好的連接和耐用性，靈活的麥克風搖臂設計可確保麥克風的精確定位和日常使用。
- 聽力保護：寬帶音頻處理保證自然的聲音通信，確保低于全球工作空間安全標準所規(guī)定的安全標準限值，有助于控制聽力損傷，有效保護員工聽力。
- 可靠性和耐用性極佳：超過25次嚴格的可靠性測試。
據網上數據顯示，2019年全球語音交互市場規(guī)模達到13億美元，而目前中國大約有500萬全職客服，他們主要通過耳機產品使用語音傳遞品牌感和提升服務效率。不僅如此，以企業(yè)和用戶溝通為橋梁和入口，客服還可以延伸到營銷、銷售等重要的企業(yè)服務外部場景，釋放更大的潛力和價值?？梢?，在電話客戶服務過程中，引入高效的服務工具極其重要。丹麥艾德聲的耳機產品已經在眾多呼叫中心、金融、保險、醫(yī)院、電信等行業(yè)里得到廣泛使用。在未來的廣闊的市場里，丹麥艾德聲會繼續(xù)努力，打造出更為優(yōu)秀的產品，為更多企業(yè)的客戶溝通保駕護航。
