站長們越來越愿意在用戶體驗(yàn)上下工夫，但提升用戶體驗(yàn)可不是簡單的事情，需要大量的調(diào)研、分析和實(shí)驗(yàn)。最近我們發(fā)現(xiàn)了一篇好文章，希望和廣大站長分享。該文章是一位互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計師翻譯的文章，原文作者在自己博客上分別測試了不同字體字號對用戶點(diǎn)擊行為造成的影響，有些結(jié)果與作者的預(yù)測是相符的，有些卻出乎意料。
雖然國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不同，原文中的結(jié)論并非全部適用于國內(nèi)網(wǎng)站，但文章中的思路及實(shí)驗(yàn)方法，站長們是可以借鑒一下的。
多年前，麻省理工學(xué)院的研究人員已經(jīng)證證實(shí)字體影響我們的感受：差的字體使人無意識的反感，好的字體使我們感到高興。
如果字體能夠影響我們的情緒，那同樣會影響用戶體驗(yàn)。
幾周前，我決定探究字體對用戶體驗(yàn)的影響究竟有多大。
通過一系列的對比測試，僅僅在改變字體的情況下，我的網(wǎng)站流量提高了38%。
在開始詳細(xì)講述我的測試前，先解釋下為什么字體對用戶閱讀有如此大的影響。
字體影響讀者的情緒
字體通過兩種方式影響我們的情緒。
認(rèn)知偏見
首先，我們會自然而然的賦予某些字體及字體形式一定的內(nèi)涵。好比我們對身邊事物的看法經(jīng)常受到認(rèn)知偏差和生長文化的影響。例如，在美國，無襯線字體經(jīng)常被用在政府書文上，而在英國，無襯線字體常被用在小報上。
用戶感受到的信息經(jīng)常會因?yàn)槲恼伦煮w的變化而變化。
下面是我公司博客的兩張截圖，同一篇講述如何用Wordpress建站的文章，但是用了兩種相差較大的字體。
可以注意到，由于使用字體的不同，相同的內(nèi)容傳遞著不同的信息。
The site`s normal fonts：
Comic Sans font：
第二張Comic Sans 字體看上去遠(yuǎn)沒有第一張可信、專業(yè)。這不是字母的線條、間距或字母的其他特性造成的，而是Comic Sans字體聯(lián)想到孩子氣。
可讀性
事實(shí)上，一些字體本身比其他字體更具可讀性。如果閱讀一段文字時，我們的眼睛和大腦負(fù)荷越重，那我們對字體的感覺就更糟糕。
襯線字體最早用在印刷上，因?yàn)橐r線有利于眼睛更快速的區(qū)分字母。
電腦剛問世時，分辨率還很低，襯線字體又必須用矢量創(chuàng)建，而矢量在早期的低分辨率屏幕上無法很好的顯示。這使得早期的設(shè)計師默認(rèn)使用位圖創(chuàng)建的無襯線字體。
在過去的幾十年間，屏幕分辨率不斷的發(fā)展。現(xiàn)在近距離也很難看見屏幕上的像素點(diǎn)，像Georgia這樣的襯線字體也越來越流行。
字體測試
測試開始前，我最想知道：哪種字體最適合我的網(wǎng)站？
我在我的一篇文章上進(jìn)行了3種字體的對比測試：Georgia、Arial、 Verdana。
我們通過文章的點(diǎn)擊次數(shù)結(jié)合頁面的跳失率和頁面停留時間等行為來評估每種字體的表現(xiàn)。
以下是測試字體的文章片段，你可以預(yù)測下這3中字體的測試結(jié)果。
Georgia
Arial
Verdana
我預(yù)測Georgia字體最適合我的網(wǎng)站，因?yàn)樗勺x性很強(qiáng)。Verdana最不適應(yīng)我的網(wǎng)站。
和我預(yù)測的一樣，Georgia確實(shí)最適合我的網(wǎng)站，但是Verdana字體不是最差的那個。使用Verdana字體時文章的點(diǎn)擊量比使用Arial字體時多29.1%。
同時，使用Geogia字體時，平均頁面停留時間更長，這表明用戶閱讀文章的內(nèi)容更多。這點(diǎn)已經(jīng)通過熱點(diǎn)圖得到證實(shí)。
字號測試
在證實(shí)了Geogia最適合我們的網(wǎng)頁后，我們同樣想知道，幾號的字體最適合用戶閱讀。
我覺得字號越大，也具有可讀性。（好吧，我又預(yù)測錯了）
首先我測試了14px、15px、 16px這組字號。
在網(wǎng)站上使用上述相同的方法測試，結(jié)果顯示，14px的字體最適合閱讀。
PS：字號每加大一個 像素，行距也相應(yīng)加高了一個像素。
這個結(jié)果讓我很吃驚，我之前閱讀過的相關(guān)研究告訴我，用戶閱讀文章時，更大的字體能夠吸引用戶的注意力。并且很多可讀性很高的網(wǎng)站都使用了20px以上的字號。
為了二次確認(rèn)我的測試結(jié)果，我測試了另一組字號：10px、14px、18px、21px。
結(jié)果再次證明，14px的字體最適合閱讀。
這次試驗(yàn)讓我知道，不論分組測試哪種試驗(yàn)，結(jié)果都會告訴你：對某些人奏效的事情未必對其他人奏效。對我們的博客使用的字體，或是發(fā)表的文章來說，14px的字體可能是個很好的選擇。
字體優(yōu)化的魅力
根據(jù)測試優(yōu)化字體后，我們網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)有多大的提升？
自從我們整個網(wǎng)站使用14px的Georgia字體后，我們網(wǎng)站的平均跳失率（Bounce Rate）從88.0%下降到80.9%，7.1%的優(yōu)化。
每個頁面的平均訪問量從1.21上升到1.43，18.18%的優(yōu)化；頁面的平均停留時間提高了10分鐘。
所有的這些都由分組測試（也叫A/B測試）得出的，并不是我個人觀點(diǎn)。使用類似VWO或Optimizely這類分組測試工具，能夠檢測出哪種字體最適合你的讀者，哪種方案更合適。
